Нам предстоит учиться.Что это такое?
Над этим вопросом часто стоит порассуждать вслух вместе
с участниками тренинга. Я сам получил и осознал этот материал в ходе
тренинга для тренеров в киевском Агентстве по развитию предпринимательства,
чей методический альбом был интересен и поучителен. Ниже мы используем
цитаты, приведенные в этом альбоме.
Gagne в 1973 году дал обучению следующее определение:
«Изменение взглядов или способностей человека, которое можно сохранить
и которое не может быть отнесено исключительно к процессу роста».
Какие изменения мы получаем в ходе обучения?
Мы начинаем знать то, что раньше было неизвестным.
Мы начинаем уметь сделать то, что раньше делать не умели.
Мы начинаем уметь объединять два изученных элемента
в новое понимание способности, элемента знаний, концепции или поведения.
Мы начинаем уметь использовать или применять новое сочетание
способностей, знаний, концепций или поведения.
Мы начинаем уметь понимать и/или применять знаемое,
будь то знания, способность или тип поведения (по L.E.This, G.L.Lippit, 1966).
Для обучения мы с вами используем тренинг. Вот два определения,
которые помогают понять суть этого занятия.
Тренинг- это «действия образовательного характера, цель
которых - поведенческие изменения (знания; знания того, что делать;
знания того, как делать), объединяемые или необходимые для выполнения
совокупности действий, составляющих задачу, роль, обязанность» (J.Fernandez, 1988).
«Тренировать - значит помогать людям, группам и организациям
учиться изменяться: быстрее достигать своих целей и лучше решать организационные
задачи, поставленные условиями среды; помогать совершенствоваться
в знаниях, способностях и мировосприятии иногда через передачу точного
содержания, иногда через опыт, но чаще - воздействуя на обе эти плоскости одновременно»
(M.Bruscaglioni, 1989).
Среди главнейших условий эффективного тренинга (по C.Sordi, 1983):
1. Личное участие каждого слушателя в тренинге. Слушать,
смотреть как работают другие - этого мало. Нужно все попробовать самому.
2. Обеспечение обратной связи преподавателя и участников. Слушателю необходима
информация о себе, которая поможет проанализировать собственное поведение.
3. Наличие эмоционального климата в группе. Выяснение
собственных недостатков - болезненный и вызывающий беспокойство процесс.
Для среды тренинга необходим климат, который допускает и поддерживает этот процесс.
4. Опыт и практика как фундамент подачи материала. Для
того, чтобы изменить и накопить знания, необходимы опыт и практика.
5. Формирование нового поведения. Перед тем, как действовать
в реальных ситуациях, необходимо полностью изучить новые манеры поведения
и выработать автоматизма.
Очень важно то, что мы работаем не в школе, не с детьми.
Со взрослыми поведение преподавателя должно быть особым.
Во-первых, потому, что если взрослый не может принять
решение сам, он проявляет сопротивление и негодование.
Во-вторых, опыт, прибретенный в процессе обучения взрослых,
является ресурсом, значение которого постоянно растет.
В-треьих, огромное значение имеют методы, направленные
на обучаемого и его опыт (обсуждение, моделирование, конкретный опыт,
активная методология в целом).
В-четвертых, взрослые слушатели хотят изучать лишь то,
что необходимо им в реальной жизни. Значит, тренеру следует показывать
актуальность передаваемых знаний для решения конкретных задач).
В-пятых, взрослые ориентируются на обучение, сфокусированное
не на предметах, а на проблемах. Кроме того, взрослый -торопыга. Он
участвует в тренинг-процессе, чтобы справиться с проблемами путем
немедленного применения изученного.
От взрослого слушателя не стоит скрывать, что тренинг - игра. Просто следует
дать возможность осознать неадекватность их повседневного поведения.
Обучение должно отличаться гибкостью. Взрослые группы
гораздо более пестры по своему составу. Этим обусловлено использование гибких
методологических приемов, которые можно адаптировать к индивидуальным особенностям слушателей.
Очень и очень важны ссылки на действительность, жизненные иллюстрации.
Наконец,относиться ко взрослому следует как ко взрослому - нельзя смеяться над
ними и умалять их достоинства.
При обучении предпринимателей и их продавцов, вспылвают -
Им не хватает времени.
У них недостает ресурсов.
У них колоссальные контрасты в уровне образования
Они не доверяют учебным структурам и всем преподавателям вместе взятым.
Они более склонны не к теоретизированию, а к практическому
обучению, что сочетается с высоким прагматизмом. И вместе с тем, они
очень мало знают о возможностях тренинга.
Разумеется, нельзя не учитывать совершенно особый язык,
на котором говорят в их кругах. Но главное в том, что тренинг - это
утилизация жизненного опыта.
© Александр Деревицкий
