"Молодой человек принес компьютер в сервис, говорит, что-то он "не включается". После осмотра ему сказали: "Да ну, неужели НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ??!!!"
Подивіться http://www.livejournal.com/users/shackled_koenig/114956.html і подумайте: якою була б Ваша реакція? Якими б словами ви втішили та провели клієнта?
