|
Чому цей сайт не є знущанням У травні 2004-го виповниться десять років із того часу, як ваш знайомий Деревицький розпочав приватну практику бізнес-тренера. За цей час я зустрічав десятки різних мотивів, які спонукають фірму замовити тренінг для свого торгового персоналу. Пізніше ми обов'язково всі ці мотиви передивимось, бо це повчально й корисно. А зараз я обмежу цю тему одним простим запитанням. Чи розумієте ви, що мотиви власника бізнесу можуть не бути тотожніми мотивам тих осіб, які мають від нього повноваження на замовлення тренінгів? Добре. Доба оголосила Карла Маркса персоною нон ґрата, але клясове розшарування суспільства та клясову боротьбу закреслити важче. Суто клясові розбіжності поглядів власника бізнесу та найманої людини, обумовлюють купу претензій з боку найманця до тренінгу, спрямованного на вдоволення інтересів та досягнення мети власника. Ще більше протиріч мусить бути між тренером, який працює в інтересах власника, та загалом торгового персоналу, який чекав на шоу, а має прочухан і від тренінгу. Тих, для кого власник за свій кошт замовив тренінг, спонукають до запального спротиву і тренерські вимоги творчого та натхненного підходу, і підштовхування до розумної гнучкості, і наведені середні показники потрібної частоти контактів із клієнтурою, і доведення необхідності планування, і катеґоричне наполягання на реґулярній звітності, і вибір для навчання недільних днів та замалі перекури тощо. Той, хто працює за наймом, віддає перевагу підходам шабльонним та буденним, необхідністю гнучкості гребує, контакти з клієнтурою його дратують, планування він саботує, звітність він іґнорує, курити хоче довше, а вчитися визнає за краще з понеділка до п'ятниці, проте - все ж таки за кошт свойого ґазди... Відповідати на такі претензії та намагатися улестити тих, хто за чужі гроші має просто працювати, - то є суцільне безглуздя. Якщо людина ніколи не смакувала власного краму та не малу досвіду власного господарювання, але береться міркувати щодо аморальності хабаря, щодо доброчесності конкурентної боротьби. Щодо переваг демократичного штибу оруди тощо, то сенсу вести з нею розмову просто нема. Але варто зробити інше. Для тих, хто сьогодні переймається долею власної справи чи прийде до цього трохи пізніше, варто дати реєстр тих помилок, до яких свідомо чи підсвідомо тебе штовхають підлеглі або занадто м'яко "схиляють обставини". Цей сайт, що є живою чернеткою, не є відповіддю зарозумним присіпливим критиканам. У спілкуванні з ними я вже давно віддаю перевагу іґнорації. Цей сайт працює з проблемами, завдяки яким суттєва частина сучасного бізнес-навчання працює лише на руйнацію будь-якого бізнесу. Колись не на папері, а в суворому реалі життя посяде належне місце українська національна школа переговорів, продажу, краму. То нехай перший крок до цього буде зроблено вже зараз. А тепер - чимчикуємо далі!
© Олекса Деревицький |
