Школа слухання: не навколішки, не рачки!

За цей приклад до підручника з ефективного слухання я дякую тернополянину пану Володимиру Лісняку з компанії “ТАС”. Саме він під смачний “Закарпатський” розповідав мені та приємному товариству про цікаву систему тостування.

- Спочатку чоловіки навстоячки п’ють за дам. Другий тост - тепер вже дами п’ють за чоловіків, але - на колінах…

Хтось із присутніх обурився:

- Дами? На колінах? Рачки?

- Дами рачки не п’ють, - спокійно і повчально виголосив пан Володимир. - Коли кажуть “на колінах” - то не вимагає гепатись на власні. Адже можна сісти і на чиїсь.

… Якщо ми не вміємо слухати, то не зможемо спіймати всі можливі сенси вимоги, з якою звертається до нас наш клієнт. Якщо ми не чуємо, тоді й насправді доводеться стати рачки!

Олександр Деревицький

Найближчі відкриті тренінги Деревицького