Тренінги продажу та перемовин
тренінги продажу | замовити тренінг | хто такий Деревицький | клієнти | контакти | бібліотека | блоґ | по-русски


Оксана Свергун,
кандидат психологических наук, организационно-управленческий консультант

Подвиг разведчика


Все большее количество компаний проводят внутреннюю проверку новых сотрудников на лояльность к компании. Один руководитель крупной строительной компании, например, говорит, что он хотел бы работать только с теми немногочисленными людьми, которые ни при каких условиях не совершат нечестных поступков. Понятно, что это - несбыточная мечта, и стопроцентной гарантии на непогрешимую честность и порядочность не сможет дать никто.

Однако проверка сведений, сообщаемых новым сотрудником о себе, - дело нужное. Обижаться за такое недоверие на работодателя не стоит, ведь он в достаточной мере рискует, доверяя вам свои профессиональные и коммерческие тайны. Особенно, если речь идет о топ-менеджерах и финансистах. Необходимо признать право работодателя на такую проверку.

Существует большое количество психологических и психофизиологических методов, позволяющих оценить вероятность использования новым сотрудником своего служебного положения в корыстных целях. Очень волнует работодателя возможность организации каких-либо махинаций, элементарных краж, а также разглашения коммерческой информации. Стоит также застраховать свою организацию от внедрения сотрудников фискальных органов или засланных конкурентами "казачков". Многие работодатели хотят выявить лиц, склонных к мстительности и конфликтам, чтобы избежать неприятностей в будущем. Для проведения таких обследований применяются различные опросники, специальные пробы и даже пресловутый "детектор лжи" или, говоря языком специалистов, полиграф.

Полиграфическое обследование предполагает, что на кандидата надевают специальные датчики, с помощью которых регистрируют биологические потенциалы, отражающие скорость дыхания, сердцебиения, проводимость кожи, сосудистые реакции. Известно, что если человек говорит неправду, все эти показатели ведут себя совершенно определенным образом. По характеру изменений в ситуации специально спровоцированной лжи можно обнаружить и другие случаи похожих реакций. Так, специалисту удается обнаружить вопросы, в ответ на которые человек дает ложные ответы или пытается скрыть какую-либо информацию.

К подобного рода обследованиям при поступлении на работу надо относиться спокойно. Их проводят специально обученные и очень квалифицированные специалисты, которые смогут сделать заключение о вашей неискренности лишь в том случае, когда вы действительно обманываете. Однако вам совершенно нечего бояться, если совесть ваша чиста, вы не являетесь резидентом иностранной разведки, не убили пару-тройку коллег на прошлом месте работы и не украли несколько миллионов у своего бывшего работодателя.

С другой стороны, такие обследования позволяют избежать многих случайностей, возможных при приеме на работу нового сотрудника. Можно также сэкономить время, которое потребовалось бы работодателю для выяснения некоторых сведений о новом специалисте. Например, можно обойтись без звонка бывшим начальникам с целью выяснения причин ухода кандидата с предыдущего места работы. Тем более, что не всегда бывшие коллеги заинтересованы обсуждать истинные причины расставания. В конце концов, чем лучше работодатель знает сотрудника, зачисляемого на работу, тем легче пройдет адаптационный период. Ведь привыкают и шеф, и сотрудник, и чем меньше обоюдных подозрений, чем больше взаимное доверие, тем легче сработаться. А следовательно, обе стороны заинтересованы в максимальной открытости еще на этапе приема на работу и предварительных собеседований.

Руководитель предприятия долго искал себе толкового и надежного главного бухгалтера. На эту должность поочередно было принято три человека. И ни один из них не прошел испытательного срока. Те, кто демонстрировали соответствующие профессиональные навыки, не вызывали доверия. Конечно, они ориентировались в финансовых вопросах лучше своего директора, а значит, могли обмануть. Те же, кому директор был склонен доверять, были профессионально непригодны. Решить такую проблему помогло специальное кадровое агентство, которое нашло профессионала и дало гарантию, что этот человек не сможет обмануть ни при каких условиях. Сотрудничество состоялось и продолжается по сей день.

Огонь, вода и медные трубы! Или зачем нужен испытательный срок?

Каждому из нас знакомы проблемы человека, в первый раз пришедшего на новое место работы. Незнакомые люди, неопределенные обязанности, непонятные порядки... Как найти правильный стиль поведения, который позволит действительно эффективно работать на новом месте? Стоит ли ждать помощи от новых сотрудников? Наконец как быстро построить свою карьеру на новом для вас предприятии? Ответив на эти вопросы, вы сможете быстрее и легче проявить себя и добиться хороших результатов в условиях жесткой конкуренции.

Первый день на работе - как первая брачная ночь. И в грязь лицом ударить не хочется, и показаться слишком искушенным боязно. Одним словом, хочется произвести достойное впечатление и сделать все, чего от тебя ожидают.

Итак! Представим первый день на новом месте. Вашей радости нет предела! Вы прошли огонь, воду и медные трубы и, наконец, можете считать себя сотрудником фирмы, в которую так стремились устроиться на работу. Со вздохом облегчения вы думаете о том, что выиграли этот конкурс и уж теперь-то сможете показать себя достойно. Вы подписали контракт, в котором черным по белому написано, что фирма возлагает на вас обязанности и, в свою очередь, обещает... Как пылкий влюбленный вы влетаете в блистательный мир нового офиса!.. и вдруг понимаете, что вас тут никто не ждал. Довольно типичная для российского бизнеса история.

Дело в том, что лишь немногие предприятия имеют отделы персонала, которые и должны заниматься адаптацией новых сотрудников, их обучением. Именно представитель службы персонала должен встретить новичка, представить его коллегам, познакомить с правилами внутреннего распорядка предприятия, наконец, просто поддержать в незнакомой обстановке.

Подписывая контракт, вы не могли не обратить внимания на пункт, указывающий на продолжительность испытательного срока. А значит, как только эйфория первой победы слегка утихнет, вы озаботитесь тем, как выдержать эти испытания с достоинством. По закону испытательный срок не может превышать трех месяцев. Большинство фирм обычно ориентируется именно на такую продолжительность испытания, однако, в последнее время испытательный срок начинает выходить за рамки разрешенного законом, и новый сотрудник, особенно претендент на должность топ-менеджера, может испытываться до полугода. За этот период претенденту предстоит серьезно поработать над тем, чтобы показать свою квалификацию, добиться первых успехов и принять как можно больше полезных решений.

Не стоит думать, что, будучи квалифицированным работником и имея опыт, вы на сто процентов застрахуете себя от неудач. Проявив себя как очень ценный специалист, вы, тем не менее, рискуете не пройти испытание, если не сможете продемонстрировать ожидаемых от вас личностных качеств и не впишитесь в представление начальства о добросовестном сотруднике фирмы. Вам также надо успеть за три месяца проникнуться духом коллективизма, проявить готовность работать в команде и привыкнуть говорить вместо "ваша фирма" "наша фирма".

Елена пришла работать в крупный концерн на позицию руководителя отдела. Специалиста такой квалификации фирме явно не хватало. Накопилось большое количество вопросов, требующих ее внимания. Елене пришлось срочно принимать дела, одновременно проводя независимую диагностику ситуации на фирме, и сразу включаться в консультирование своих коллег. Ее услуги были также необходимы в региональных представительствах концерна. Она старалась сделать все, что необходимо в срок, задерживалась на работе до позднего вечера, часто ездила в командировки. Никто не сомневался в ее компетентности. Ее влияние на руководителя концерна невозможно было переоценить. Он не принимал ни одного решения без консультации с ней. Ее зарплата выросла вдвое спустя месяц. Однако через два с половиной месяца директор концерна сообщил Елене, что она уволена, как не выдержавшая испытательный срок. Реальная причина увольнения состояла в том, что она не успела наладить дружеские отношения ни с одним из членов Совета директоров концерна. Каждый из них боялся потерять свою долю влияния на генерального директора и попросту опасался конкуренции. В результате, когда на Совете обсуждался вопрос об окончании испытательного срока Лены, четыре из пяти членов Совета проголосовали против. Оказалось, что получить одобрение со стороны своих коллег было важнее, чем доказать, что ты -грамотный специалист.

Поэтому главное, что вы должны успеть за испытательный срок - это узнать критерии оценки сотрудника вашей компании и научиться им соответствовать.


[Главная]  [Библиотека]
[К началу страницы]


Работа с клиентскими возражениями в кризисный период – "НЕТ-тренинг"

Ближайшие открытые программы

13-14 декабря. Санкт-Петербург.
Тренинг "Эффективные приемы продаж".

19-20 декабря. Киев.
Работа с клиентскими возражениями в кризисный период – "НЕТ-тренинг".

22-23 апреля. Екатеринбург.
Тренинг "Персонализация продаж".

24-25 апреля. Екатеринбург.
"НЕТ-тренинг" - работа с клиентскими возражениями.


Но если у Вас больше 8 сотрудников, то есть смысл заказывать корпоративный тренинг и тут Деревицкий к Вашим услугам!!


livejournal Деревицького
Деревицький
у livejournal
Бесплатно!
Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)
НАЙКРАЩІ ТРЕНІНГИ

Робота з запереченнями клієнта

Ефективні прийоми продажу

Персоналізація продажу

Практика переговорів: радикальний досвід ветеранів

Тренінгова робота з гарячими проблемами торгового персоналу за довільною програмою


ЛУЧШИЕ ТРЕНИНГИ

Работа с возражениями клиентов

Эффективные приемы продаж

Персонализация продаж

Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов

Тренинговая работа с горячими проблемами торгового персонала по произвольной программе

Семинар "Жесткие техники переговоров"


Наша стрічка RSS - це значно краще, аніж старі розсилання!

Рубрики нашої Бібліотеки: (укр.)

Повний зміст
Торгова бурса
Полювання на покупця
Війна за лаштунками тренінгу
Уроки Школи продажу
Нотатки тренера
Переговори
Психологія
Маніпуляції
Маркетинг, менеджмент, реклама
Бойові Балакуни
Літературні уроки продажу


Рубрики нашей Библиотеки: (рус.)

Полное содержание
Школа продаж
Агентская школа
Работа на телефоне
Творчество продаж
Из дневника бизнес-тренера
Маркетинг
Менеджмент
Трудоустройство, работа по найму
Кто такие Боевые Говоруны
Манипуляции
Защита от манипуляций
Коммерческая разведка
Разведка, безопасность
Психологическая война, пропаганда, PR
Тоталитарные культы, психология масс
Переговоры
Риторика
Речь
Психология
НЛП
Невербальные средства
Реклама
Литературные уроки переговоров и продаж
Галерея Боевых Говорунов



Copyright © 1994-2008
Умови передруку