Инструменты, необходимые для успешного ведения переговоров

Для успешного ведения переговоров необходимо владеть множеством методов, техник, инструментов, которые перечислены ниже, и которые будут постепенно, в подробной форме рассматриваться в дальнейшем.

1. Методы психологической диагностики.

• Методы предварительной психологической диагностики (сбор и обработка психологических данных о партнере).
• Методы экспресс диагностики (определение состояния партнера в процессе ведения переговоров по внешним признакам - жестам, интонации голоса, мимике).

2. Методы формирования привлекательности (аттракции) и личного имиджа.

• Предварительная подготовка (на основе имеющейся информации о партнере).
• Принципы привлекательного общения в процессе переговоров.

3. Искусство слушания и понимания собеседника.

4. Методы убеждения.

5. Техники психологического влияния.

6. Методы защиты от психологического давления.

7. Техники улаживания конфликтов.

8. Техники группового решения задач.

9. Техника критики и стратегия реагирования на критику.

10. Закрепление результатов переговоров.

Найближчі відкриті тренінги Деревицького