Предисловие
Вызывающая книга, которую вы держите в руках, написана замечательным человеком. Я знаю Ричарда Фарсона очень давно; его подход к действительности настолько необычен, что вам, прежде чем приступить к чтению "Менеджмента абсурда", следует немного познакомиться с ним самим. Если говорить о внешности, то это эффектный мужчина высокого роста, у него пепельные волосы, и он готов рассмеяться в любой момент. Его любят все, кто знает. Это один из самых теплых, добрых и интригующих людей, которых я встречал.
В то же время его необычный образ мыслей нередко ставит людей в затруднительное положение. Дик развивал свои идеи на протяжении многих лет, в течение которых он занимался самыми разными вещами: он был академическим психологом, морским офицером, деканом в колледже, менеджер-директором в крупной корпорации, консультантом по менеджменту. Конечно, за многие годы работы он свыкся с
тем, что порой люди реагируют на его необычные взгляды смесью раздражения и недоверия.
Я наблюдал за тем, как его лекции пробуждали у слушателей самые удивительные сочетания чувств. Дик столь уникально и подлинно человечен, что людей просто влечет к нему; он сам по себе является прекрасной ходячей рекламой собственной философии. Однако его высказывания задевают за живое и, случается, вызывают смятение.
В простой, юмористической манере он обращает наше внимание на неизбежность возникновения в отношениях между людьми неспровоцированных конфликтов, парадоксальных следствий и непредсказуемой реальности. По своей сути его концепции отличаются теплотой и человечностью, но у многих людей, придерживающихся взгляда "знание - сила", тезисы Дика вызывают трудности восприятия, вплоть до возмущения. Иногда требуется немалое время для того, чтобы человек успокоился и хотя бы выслушал его точку зрения.
Я оспаривал многие из его идей на протяжении долгих лет. Однажды он сказал мне, что люди учатся не на своих ошибках, а на своих успехах. Инстинктивно я не согласился с ним, но к тому времени я знал его уже достаточно долго, чтобы допустить, что моя точка зрения тоже небезупречна. Много раз я возвращался к этой его мысли, анализируя как свое собственное поведение, так и поведение групп, в составе которых я работал. В конце концов я пришел к выводу, что утверждение Фарсона верно, если применять его к группам людей, но не обязательно в отношении отдельных индивидуумов - во всяком случае, меня самого. Я гораздо более склонен к большим переменам именно после личных неудач, и напротив, я вряд ли буду что-либо менять, если налицо успех. В случае групповой неудачи ответственность столь неопределенна, а причина столь неясна, что я никогда не чувствую необходимости что-либо менять.
Однажды в этом году после весьма напряженной, изматывающей деловой встречи, которую я воспринял как неудачу, я шел вдоль берега и раздумывал, какие шаги предпринять, чтобы подобная ситуация больше никогда не повторилась. Чем больше я размышлял, тем мне становилось яснее, что реализация этого плана потребует значительных изменений в моем собственном образе действий. Но сама по себе неудача зарядила меня энергией, решимостью к переменам, от которых я давно уклонялся. И тогда я вскричал: "Дик, ты не прав!"
Я уверен, что он бы рассмеялся и подождал, пока я все это еще раз хорошенько продумаю. Безусловно, в этом сила его способа мышления: снова и снова возникнет это гложущее и надоедливое чувство, что в конечном счете он, возможно, прав. Именно это чувство и заставляло меня подолгу и всерьез рассматривать его идеи.
Читая эту книгу, я часто ловил себя на том, что внутренне восклицаю: "Нет, нет, нет!" А изредка я бормотал: "Ну-ка, ну-ка..." Он раздражал меня. Он провоцировал. Иногда я соглашался, иногда хохотал, иногда с сомнением качал головой.
Ричард Фарсон не просто передает опыт - он передает нам нечто такое, что я назвал бы, пожалуй,
мудростью.
Теперь ваша очередь. Вы будете заинтригованы, очарованы, вдохновлены, а также рассержены.
Майкл Кричтон
* * *
Что говорят о книге Ричарда Фарсона "Менеджмент абсурда"
Блестяще! По всей видимости, это лучшая книга о лидерстве, которую я когда-либо читал. Она возбуждает, стимулирует и неизбежно приводит к тому, что вы задаетесь вопросами, которыми должны были задаться десятилетиями раньше. Это не сухой справочник. Мы имеем дело с подлинной мудростью...
Том Питерc
Эта книга - увесистый пинок толстокожим истинам об управлении. Задача не из легких. Фарсон - очень талантливый и оригинальный мыслитель, к которому стоит прислушаться.
Ричард Карлсон,
менеджер-директор,
Корпорация общественного радиовещания
"Менеджмент абсурда" - чарующе непочтительная книга, в которой реальные основы менеджмента анализируются на межличностном уровне. После прочтения ее у меня возникло ощущение холодного душа - немного шокирован, более свеж и чувствую себя несколько лучше.
Дэвид Мак-Лафлин,
председатель Эспенского института,
бывший президент Дартмутского колледжа
Фарсон проделал бесценную работу, описав нам картину настоящего лидерства. Картина оказалась сложной, реалистичной и человечной - в противовес голословности и упрощению. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер.
Эдгар X. Шейн,
профессор и ведущий лектор по менеджменту, МТИ
Открытия Фарсона в области управленческого поведения не имеют аналогов. Выставляя напоказ абсурдность модных течений в менеджменте, он в то же время дает лидерам надежду, возможность пересмотреть свои убеждения и стать более эффективными.
Рэймонд М. Олден,
экс-президент Юнайтед Телеком
