Тренінги продажу та перемовин
тренінги продажу | замовити тренінг | хто такий Деревицький | клієнти | контакти | бібліотека | блоґ | по-русски


Роберт Дилтс

Фокусы языка
Изменение убеждений с помощью НЛП


ГРУППИРОВАНИЕ

Формы группирования

При рефрейминге для изменения значения какого-либо переживания или суждения часто применяется группирование. В НЛП термином “группирование” (chunking) обозначают реорганизацию некоторого переживания путем отнесения его к более или менее общей категории. “Объединение” (chunkingup) подразумевает движение к более высокому, более общему или абстрактному уровню информации, например группирование автомобилей, поездов, судов и самолетов по видам транспорта. “Разделением” (chunking down) называется движение к более специфическим и конкретным уровням информации, например, автомобиль можно “разделить” на шины, двигатель, тормозную систему, трансмиссию и т. д. При “боковом смещении (chunking laterally) сходные примеры обнаруживаются на том же уровне информации, например, понятие “вождение автомобиля” можно связать с понятиями “верховая езда”, “езда на велосипеде” или “управление лодкой”.

Таким образом, группирование связано с тем, как человек использует свое внимание. Вид группирования зависит от уровня конкретности или обобщения, на котором человек или группа людей анализируют или оценивают проблему или опыт, а также от того, относится ли суждение или обобщение к целому классу или лишь к некоторым представителям класса. Ситуации можно воспринимать в терминах различных степеней детализации (“микрогруппы”) и обобщения, (“макрогруппы”). Можно сфокусировать внимание на мелких деталях, например на написании отдельных слов параграфа, или на более крупных частях материала, таких как основная тема книги. Существует также проблема взаимоотношений между “макрогруппами” и “микрогруппами”. (Если написание какого-то слова неверно, следует ли из этого, что идея, выраженная таким образом, также неверна?)

В зависимости от конкретной ситуации группирование опыта может либо помочь человеку, либо создать дополнительные проблемы. Когда мы стараемся “реально смотреть на вещи”, есть смысл оперировать более конкретными понятиями. В процессе мозгового штурма, напротив, концентрация на мелких деталях может привести к тому, что человек “не увидит леса за деревьями”.

Бесполезные критические замечания нередко сформулированы слишком обобщенно, например: “Из этого ничего не выйдет”, “Ты никогда не доведешь это дело до конца” или “Вечно ты придумываешь какие-то рискованные идеи”. Такие слова, как “всегда”, “никогда”, “когда-либо”, “только” в НЛП получили название “кванторы общности”. Они появляются в том случае, если “объединение” дошло до уровня неточности или бесполезности. “Разделить” избыточные обобщения нередко помогает описанное выше преобразование подобных замечаний в вопросы со словом “как”.

“Разделение” является базовым приемом НЛП, в ходе которого конкретная ситуация или переживание разбиваются на составные части. Очевидно неразрешимая проблема, к примеру, может быть разделена на ряд мелких, более осуществимых задач. Есть такая старая загадка: “Как съесть целый арбуз?” Ответ является примером “разделения”: “По кусочку”. Эту метафору можно применить к любой ситуации или переживанию. Общая задача, например “открыть новый бизнес”, может быть разделена на частные цели: “создать продукт”, “определить потенциальных клиентов”, “выработать бизнес-план”, “найти инвесторов” и т. д.

Для того чтобы достичь совершенства в использовании “Фокусов языка”, важно развить в себе гибкость, позволяющую легко переключать внимание с мелких деталей на более крупные и обратно (как сказали бы коренные жители Америки, “видеть глазами мыши и орла”).

Например, в НЛП считается, что способность к “объединению” дает возможность определить намерение, скрытое за определенным поведением или убеждением. Иными словами, для этого требуется умение находить общие понятия, которыми описывается исходное суждение или поведение (например, “защита”, “признание”, “уважение” и т. д.). Способность “разделять” и осуществлять “боковое смещение” необходима и для переопределения. Это позволяет находить понятия, сходные или взаимосвязанные с использованными в исходном утверждении, но предполагающие иные ассоциации и подтексты.

Продолжение...


[Главная]  [Библиотека]
[К началу страницы]
[Содержание]  [Вперед]  [Назад]



Ближайшие открытые программы

28-29 января. Москва.
"НЕТ-тренинг" - работа с возражениями клиентов.

22-23 апреля. Екатеринбург.
Тренинг "Персонализация продаж".

24-25 апреля. Екатеринбург.
"НЕТ-тренинг" - работа с клиентскими возражениями.


Но если у Вас больше 8 сотрудников, то есть смысл заказывать корпоративный тренинг и тут Деревицкий к Вашим услугам!!


livejournal Деревицького
Деревицький
у livejournal
Бесплатно!
Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)
НАЙКРАЩІ ТРЕНІНГИ

Робота з запереченнями клієнта

Ефективні прийоми продажу

Персоналізація продажу

Практика переговорів: радикальний досвід ветеранів

Тренінгова робота з гарячими проблемами торгового персоналу за довільною програмою


ЛУЧШИЕ ТРЕНИНГИ

Работа с возражениями клиентов

Эффективные приемы продаж

Персонализация продаж

Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов

Тренинговая работа с горячими проблемами торгового персонала по произвольной программе

Семинар "Жесткие техники переговоров"


Наша стрічка RSS - це значно краще, аніж старі розсилання!

Рубрики нашої Бібліотеки: (укр.)

Повний зміст
Торгова бурса
Полювання на покупця
Війна за лаштунками тренінгу
Уроки Школи продажу
Нотатки тренера
Переговори
Психологія
Маніпуляції
Маркетинг, менеджмент, реклама
Бойові Балакуни
Літературні уроки продажу


Рубрики нашей Библиотеки: (рус.)

Полное содержание
Школа продаж
Агентская школа
Работа на телефоне
Творчество продаж
Из дневника бизнес-тренера
Маркетинг
Менеджмент
Трудоустройство, работа по найму
Кто такие Боевые Говоруны
Манипуляции
Защита от манипуляций
Коммерческая разведка
Разведка, безопасность
Психологическая война, пропаганда, PR
Тоталитарные культы, психология масс
Переговоры
Риторика
Речь
Психология
НЛП
Невербальные средства
Реклама
Литературные уроки переговоров и продаж
Галерея Боевых Говорунов



Copyright © 1994-2008
Умови передруку