Мы уже говорили о том, что цель
направляет деятельность. Это значит, что результат сам по себе создает
фрейм, определяющий, что именно будет восприниматься как подходящее,
удачное и попадающее “внутрь фрейма”, а что будет отметаться как не имеющее
отношения к делу, бесполезное и находящееся “вне фрейма”. Для участников
“мозгового штурма”, к примеру, желаемым результатом являются “новые,
оригинальные идеи”. По отношению к этому результату уместными и ценными
могут оказаться неожиданные аналогии, грубые шутки, “глупые” вопросы и
прочие странности в поведении. Напротив, попытки использовать уже
имеющиеся решения и стратегии, стремление “реально смотреть на вещи”
окажутся неуместными и бесполезными.
В то же время, если бы деловая встреча представляла собой не “мозговой
штурм”, а последний этап переговоров с важным клиентом, желаемым
результатом было бы “достижение согласия по основным вопросам производства
и доставки определенного продукта”. Маловероятно, чтобы в этом случае
неожиданные аналогии, грубые шутки, “глупые” вопросы и “ненормальное”
поведение оказались уместными и полезными делу (разумеется, кроме тех
ситуаций, когда переговоры заходят в тупик, для выхода из которого
требуется небольшой мозговой штурм).
Точно так же действия, которые мы считаем соответствующими цели “лучше
узнать друг друга”, будут отличаться от действий, ведущих к результату
“уложиться в жесткие сроки”. Таким образом, изменение результата,
являющегося центром внимания в той или иной ситуации, способно изменить
наши суждения и наше восприятие того, что уместно и значимо в данной
ситуации.
Паттерн “другого результата” представляет собой высказывание, которое
переключает внимание человека на задачу, отличную от подразумеваемой в том
или ином суждении или обобщении. Цель данного паттерна — подвергнуть
сомнению (или подтвердить) уместность данного суждения или
обобщения.
К примеру, представим себе
участника семинара, который выполнил какое-то упражнение и огорчился, не
добившись “ожидаемых результатов”. Нередко это происходит потому, что
желаемый результат — “выполнить задание в совершенстве”. Этой формулировке
соответствует умозаключение: “если ты не достиг ожидаемого результата,
значит, ты в чем-то ошибся или недостаточно компетентен”. Сдвиг результата
выполнения упражнения на цель “исследования”, “познания”, “открытия для
себя чего-то нового” способен существенно повлиять на то, как мы расценим
и истолкуем опыт, полученный в ходе выполнения упражнения. То, что
является ошибкой в случае с “выполнением задания в совершенстве”, может оказаться
успехом, если сформулировать результат как “открыть для себя что-то
новое”.
Следовательно, используя паттерн “другого результата”, ведущий семинара
должен сказать этому участнику: “Вашей задачей при выполнении этого
упражнения было научиться чему-нибудь новому, а не продемонстрировать уже
достигнутые успехи. Как вы думаете, что нового вы узнали в ходе
взаимодействия с партнером?”.
Схожий принцип распространяется на весь наш жизненный опыт. Если
оценивать наши реакции на проблемные ситуации по отношению к результату
“жить комфортно и в безопасности”, то может показаться, что мы терпим
сплошные неудачи. А если воспринимать ту же ситуацию с точки зрения
результата “закалиться в бою”, то желаемая цель окажется достигнутой.
Известный психиатр и гипнотерапевт, доктор медицины Милтон Эриксон
(именно он фигурировал в качестве психотерапевта в истории с молодым
человеком, считавшим себя Иисусом Христом) однажды сказал своему
клиенту:
Важно сохранять ощущение безопасности и
ощущение готовности, а также твердую уверенность в том, что ты сможешь
справиться со всем, что бы ни случилось, и получишь от этого удовольствие.
Однако может оказаться полезной и ситуация, с которой ты не можешь
справиться, — позднее ты вспомнишь о ней и поймешь, что этот опыт не раз
пригодился тебе. Такие ситуации дают возможность оценить свою силу, а
кроме того — определить те области, в которых тебе нужно обезопасить себя
“изнутри”... Адекватно реагировать наудачу и неудачу — вот истинная
радость жизни. Это высказывание
Эриксона является примером использования паттерна “другого результата”.
Здесь то, что можно счесть “поражением” (по отношению к
результату “справиться с ситуацией”), с изменением результата (“адекватно
реагировать на удачу и неудачу”) приобретает форму обратной
связи.
Задание
Проверьте действие этого паттерна на себе:
1. Вспомните ситуацию, с которой у вас связано ощущение тупика,
огорчения или поражения.
Ситуация: ______________:_____________
(Например: Я чувствую, что один человек использует меня в своих целях,
а я не в состоянии открыто противостоять этому.)
2. Какое негативное обобщение или суждение (о себе или других) вы
используете для описания этой ситуации, и какой результат или результаты
оно подразумевает?
Суждение: ______________:_____________
(Например: То, что я не говорю ничего в свою защиту, означает, что я
трус.)
Результат (результаты): ______________________
(Например: Научиться отстаивать в споре свои права, стать сильным и
смелым.)
3. Как изменится ваше восприятие ситуации, если вы подумаете о ней с
точки зрения других возможных результатов, например безопасности,
познания, исследования, самораскрытия, уважения к себе и окружающим,
цельности натуры, излечения, личностнoгo роста и т. д.? (Например, если
принять за результ желание “относиться к себе и другим с уважением” или
“относиться к другим так, как я хотел бы, чтобы они относились ко мне”, то
не слишком уместным будет называть себя “трусом” за неумение отстаивать в
споре свои права.)
4. Каким результатом вы могли бы заменить или
дополнить текущий результат, чтобы ваше негативное обобщение или суждение
утратило силу, а последствия этой ситуации было бы проще воспринимать как
обратную связь, а не как неудачу?
Альтернативные результаты: _______
(Например: Научиться относиться к себе и окружающим с пониманием,
мудростью и сочувствием.)
С точки зрения НЛП, переключение на другой результат позволяет
поместить наше восприятие ситуации в новый фрейм. “Рефрейминг” считается
основной техникой изменения в НЛП, а также важнейшим механизмом “Фокусов
языка”.
Продолжение...
