Эстрада научила петь без голоса. Это называется - "под фанеру".
То есть, та личная работа, которую испокон века выполняли певцы, теперь или оторвана от исполнителя во времени, или с отрывом по времени эту работу выполняет целая гоп-компания.
Технологию попсы сегодня старательно изучают попсовики от коммерции.
Менеджерам пишут сценарии и живой разговор фальсифицируется "фанерой".
Подробные корпоративные стандарты часто становятся настоящими поведенческими костылями: вместо демонстрации естественных реакций торговый персонал хромает на протезах строго регламентированных действий.
Аргументация, которой раньше были пропитаны коммерческие беседы, делегируется рекламоносителям. И персонал уже привык вместо разговора начинать демонстрацию картинок. Продажа превращается в "фанерный" комикс.
Приторможенность клиента теперь преодолевают не умом и не обращением к чувствам, а "фанерой" разработанных маркетологами акционных конфеток.
И окончательно затмевает персону исполнителя "подтанцовка" мерчендайзинга.
Это не плохо и не хорошо. Просто у каждого бизнеса - свой путь. Имеешь деньги на "фанеру" - нанимай зомби и не волнуйся: реклама и маркетинговые мероприятия клиента додавят. Денежек маловато - не забывай о возможностях личных продаж и живого, воодушевленного контакта с клиентом.
... Не люблю попсу. Тошнит от нее - и от эстрадной, и от коммерческой...