Якщо Ви тренінг замовляєте вперше

У Вас буде перший тренінг? Якщо це вперше, то, по-перше, нема чого тут ніяковіти та соромитись, і нема тут чого боятися.

Зараз - особливий час. Триває Великий Переділ Ринку. Фірми, котрі раніше навіть не намагалися змагатися з потужними монстрами-конкурентами, виходять на той рівень гри, на котрому навчання торгового персоналу є вже звичною справою. Ну а деякі колишні "монстри" йдуть геть... То є просто життя, то є нормальна еволюція.

По-друге, більшість тренерів продажу - достатньо комунікабельні люди, а деякі у спілкуванні навіть досить люб'язні.

Я зараз не буду підказувати, як краще обирати тренерів. Ви й самі розумієте, що такий майстер не на Вас мусить вперше випробувати свою програму. Добре, якщо тренер встиг написати про свою роботу принаймні декілька книг.

Інколи тренери мають посередників. І Ви добре розумієте, що інколи у посередника залишається добра половина Вашої платні. Це не страшно. Прикро лише те, що за решту грошей Ви отримаєте тренера, котрий є вдвічі дешевшим... Проте Ви й раніше знали, що вигідніше працювати навпростець.

Вам доведеться вирішити, якою має бути учбова програма. А якими вони бувають взагалі?

Тренінги можуть бути відкритими. Тоді організатори програми збирають двадцять-тридцять осіб із різних фірм. Такі програми мають свої переваги та приємності - спілкування з іншими бізнесами, ресторація, нові романтичні знайомства, а в тих випадках, коли треба навчити лише пару персон, то це і дешевше.

Бувають тренінги корпоративні. Вони теж можуть відбуватися на теренах організаторів, за містом, на пароплаві в Середземномор'ї, або - на Вашій території, прямо у Вашому офісі. Чи знайдеться у Вас приміщення, де можна комфортно посадити тих Ваших менеджерів, котрі потребують навчання? Комфортно - то не занадто тісно та без задухи. Столи для учасників тренінга бажані, бо важко просидіти цілий день без можливості спертися на лікті. Проте можна і без столів. Важливою є тиша.

Ще тренінги бувають кооперативними. Якщо людей у Вас не багато і Ви бажаєти розділити з кимось витрати, то можна запросити партнерів або добрих знайомих. Найдобрішим знайомим місця на такому тренінгу можна продати дуже-дуже дорого!

Якщо ліньки займатися супровідом, то можна придбати конференц-сервіс. Є фірми, котрі облаштують приміщення, повісять кольорові кульки, приготують кавові брейки та обіди. Але з такою роботою досить легко зазвичай можуть впоратись і свої старанні дівчата. Кульки вони надмухують повільніше, але все стає значно дешевшим.

На тренінгу продажу для торгового персоналу можна легко працювати без системи стереосінематографа, без екранів з дистанційним керуванням, без апаратів для виготовлення поп-корну і навіть без електрики. Бажано мати те, що ці бізнес-тренери називають фліп-чартом і на що зазвичай вішають стандартний альбом паперу з великими аркушами. Але папір можна і просто прибити цвяхами до стіни. Альбоми для фліп-чарту чи ватман продаються в магазинах канцтоварів.

Якщо тренер це передбачив, то, можливо, що Вам доведеться роздрукувати для Вашух парубків так званий "робочий зошит". Часто це роблять на різографі чи ксероксі та зшивають біндером.

Про зміст тренінга. Я певен, що тренер запропонує Вам різні варіянти и разом із ним Ви зможете скомпонувати доречну програму.

В тих випадках, коли на підґрунті свої тренінгів тренер примудрився написати книжки, Ви отримаєте особливу можливість підсилення програми. Якщо Ваші хлопці можуть перед тренінгом почитати, то це дозволить скоротити обсяг начитки та більше часу присвятити тому, чим і варто займатися на тренінгах - напрацюванню навичок.

У тренера Ви зможете дізнатись навіть про те, для рішення яких задач замовляють тренінги інші. Адже задачі навчання можуть бути різними. Тренер, котрий працює не за наймом, а на самого себе, не пошкодує сил для адаптації програми під особливості бізнесу замовника, під специфіку клієнтури, під тренінговий досвід персоналу тощо.

На початку цього тексту я не жартував про Великий Переділ. В цьому році більше половини моїх замовників замовляли тренінги для свого персоналу вперше. І особливе ставлення до новачків для сьогодення - справа цілком звична. В розмовах, котрі передують навчанню, мені тепер доводиться розповідати і про те, як за відсутності фліп-чарта краще закріпити папір (якщо стіна далеко, то можна перекинути стіл), і чим може бути кавовий брейк, і як власноруч зробити ефект навчання більш тривалим, і чому за роботи у власному офісі краще садити хлопців не на їхні власні робочі місця та тощо, тощо, тощо. Це не дивує. Це є нормою. І хіба може бути поганим те, що фірми мають розвій і нарешті починають вчитися?

Замовники Деревицького завжди мають вичерпно терплячі, теплі та доброзичливі підказки до будь-яких нюансів підготовки до майбутнього тренінга. Ось адреса цього Деревицького - dere@dere.kiev.ua, а ось його київський мобільний номер - 067-9977587. Щоправда, під час тренінгів він телефон вимикає и найкращим каналом зв'язку є електронна пошта. До зустрічі!

Найближчі відкриті тренінги Деревицького