Замість паузи
Інколи в перемовинах найкращою технікою є пауза. Проте трапляються випадки, коли пауза була б доречною, але влаштувати її неможливо. Чи то наші паузи вже дратують опонента, чи то він зробив останній крок саме після нашої задовгої паузи, чи то на нас чавить тиск обставин...
Коли ми не можемо застосувати паузу, найчастіше допомагає застосування двох технік:
- а) або рішуче вкидаємо новий напрямок розмови, але цей закид мусить бути незаперечним і його варто супроводити вагомим обґрунтуванням причини, котра зараз просто змушує обговорити щось інше;
- б) або делегуємо ініціативу застосуванням звернення за порадою щодо нашої поведінки – "А яку б зараз відповідь на моєму місці запропонували ви?"
Але в будь-якому разі нехай неможливість скористатися паузою буде для вас серйозним попередженням, бо в розмовах з аматорами такі випадки не трапляються майже ніколи і це є важливим попередженням про високу перемовну кваліфікацію опонента.
О. Деревицький
|
|

Найближчі відкриті тренінги Деревицького |
24-25 квітня, Саратов. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".
18-19 травня, Київ. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".
22-23 травня, Рига. "Персонализация продаж".
24-25 травня, Рига. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".
27-28 липня, Дніпропетровськ. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".
18-19 жовтня, Новосибірськ "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями".
5-6 листопада, Перм. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями" (інформація організаторів буде пізніше).
13-14 листопада, Катеринбург. "Персонализация продаж" (інформація організаторів буде пізніше).
15-16 листопада, Катеринбург. "Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов" (інформація організаторів буде пізніше).
21-22 листопада, Челябінськ. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями" (інформація організаторів буде пізніше).
4-5 грудня, Москва. "НЕТ-тренинг. Работа с возражениями" (нформація організаторів буде пізніше).
6-7 грудня, Москва. "Персонализация продаж" (нформація організаторів буде пізніше).
|
|