Банальний випадок. Я запитав доброго знайомого, як його фірма замовляє тренінги (бізнес украй специфічний і ми ніколи не мали робочих стосунків). Відповідь:
- Керівництво на рік планує пару таких семінарів. Підходить той термін - мені кажуть розшукати тренера. Дивлюся інтернет, дзвоню, знаходжу.
Але моє запитання було спровоковано скаргою цього знайомого: "З вами, з тренерами, мені шалено не фартить. Вже маю підозру, що справжніх фахівців не існує". Тому мої запитання тривали:
- А от коли підходить запланований час і коли ти вже дзвониш, то чи багато таких, що в той термін вже зайняті?
- Ну так саме в цьому проблема і полягає!..
Висновки такі прості, що навіть незручно їх викладати. Якщо в останні дні важко знайти вільного фахівця, то треба просто шукати його завчасно...
- Та казав я про це власнику. Але він незламний: "За хлібом чи за машиною ти йдеш тоді, коли це тобі потрібно. Мені нема сенсу за півроку морозити гроші. Я хочу купувати лише тоді, коли мені треба".
То якщо ми через поспіх приречені придбати кепську послугу, то, можливо, варто пропустити цей раз? Якщо гроші вже готові, то купимо зараз тренінг на шість місяців наперед, а заплановане на цей місяц навчання просто пропустимо.
Є цікавий засіб стимулювання людей, котрі працюють за наймом - платити їм не за відроблений місяць, а за місяць наступний. Їх спокій та впевненість в отриманні заробку дозволяють їм терпіти значно меншу платню. Адже задля цього власнику бізнеса достаньо понести "збитки" лише один раз!..
То чому на схожому принципі не зіграти на купівлі послуг? Якщо ми все одно будемо невдоволені якістю послуг вільного постачальника-невдахи, то чому не віддати ці гроші зайнятому та більш якісному, а його послугу отримати за півроку чи рік?