Я уже описывал одно из приятных открытий, сделанных при чтении "Психологии внимания" (под редакцией Ю. Б. Гиппенрейтер и В. Я. Романова, М.: ЧеРо, 2001.- 858 с. - Серия: Хрестоматия по психологии). А вот еще один весьма интересный фрагмент, который звучит для меня по-хорошему и оправдательно. Поясню...
При наблюдении за тренинговыми играми и созерцании бессилия учеников иногда бывают ощущения, напоминающие классовую или иную вражду. Ну почему же они ничего не слышат? Как уже через две минуты они ничего не помнят о собеседнике? Почему ничего не успевают понять? Как, чем и из чего эти ребята сделаны?!
Но потом открываешь вечерний том и читаешь:
"Один человек схватывает одновременно целый ряд происходящих вокруг него разнородных явлений и соответствующим образом реагирует на них, тогда как другой в каждый данный момент способен сосредоточиться только на одном каком-нибудь объекте, иначе его восприятия будут ошибочными и неполными. Во время разговора с университетским профессором Сергей Кознышев, обладавший широким кругозором и значительным объемом внимания, мог, не теряя нити разговора, становиться одновременно на точку зрения Левина и понимать его своеобразные реплики, тогда как более "узкому" профессору это представлялось всегда гораздо более затруднительным ("Анна Каренина").
Объем внимания находится, несомненно, в самой тесной связи с тем, что называют обыкновенно "кругозором" данного человека, т.е. запасом его сведений, широтой понятий, обилием доступных ему точек зрения и т.п. Чем шире кругозор данного человека, тем больший круг явлений может привлечь к себе его внимание и тем больше фактов способен он уловить и оценить одновременно. Приведенный выше пример из "Анны Карениной" подтверждает это предположение..."
И после таких строк "успокаиваешься". Ведь ничего особо страшного и нет. "Эти парни и девочки - такие же люди, но только с немножко ограниченным кругозором..."
Это уже даже не ирония. Это сарказм. И это наиболее тяжелая беда современного торгового персонала - острейшая узость кругозора, которой обусловлено катастрофический недостаток внимания!..