Вместе по всей цепочке

Нас интересуют собственные недостатки и ошибки наших продаж. Мы можем моделировать клиентское поведение, можем вести расспросы, можем подглядывать, но все равно что-то упустим.

Из существующих методов к наиболее прозрачным тестам ближе всего использование "тайных покупателей", но я предпочел бы это назвать вот так:

в поиске слабых звеньев своей системы продаж пройти вместе с лояльным клиентом всю цепочку заказа.

Здесь особые слова - "вместе с лояльным".

Об этом способе мне недавно напомнил комментарий уважаемого paljevgeni4. Ему не понравилась моя шляпа-аватар в сообществе OS и он написал: "Забавные ассоциации с аватаром "иных продаж" - перевернутая шляпа - возникают. Как будто шляпа под сбор милостыни поставлена. :) Не сочтите за бестактность, но может для "иных продаж" выбрать "иную шляпу"?"

Комментарий мне показался разумным и неудачную шляпу я перерисовал. Спасибо комментатору и спасибо всем нашим лояльным клиентам! Снимаю перед ними шляпу!

Найближчі відкриті тренінги Деревицького