Інколи на тренінгах ми дозволяємо собі трохи відволіктися від запланованого маршрута програми та фантазуємо або щось згадуємо. Коли останнього разу ми згадували бачених добрих продавців, я трохи схитрував. Я давно мав продуману відповідь, проте запитав у групи:
- Ось ви розповіли про всіх цих добрих продавців, агентів, перемовників. Але чим спільним всі вони схожі?
Читач може спробувати спрогнозувати цей сумарний реєстр спільних позитивних рис. Там були і піднесенність, і бажання заробити, і старанність, і ще багато чого корисного.
Ми трохи посперечалися про всі згадані якості. І потроху прийшли до того, що можна і без піднесення, і без бажання заробити, і без старанності.
- То що, друзі, ми не зможемо відшукати таку спільну рисочку? Можна переходити до власних заготовок?
- Переходьте...
- Будь ласка. Всі ці суперагенти та суперпродавці чимось відрізнялися. Ось і виходить, що єдина ознака, котра поєднює всіх суперпродавців та суперагентів, - наявність відмінностей. Тобто найголовніша відзнака - здатність бути Іншим.
Звісно, спрацює не будь-яка інакшість. Але це теж підказка:
- Треба шукати не те, в чому ми можемо стати, як усі. Треба невтомно шукати те, в чому маємо шанс бути Іншими.