Ну а как мяч может догадываться о смысле футбола? Как ракетка может быть увлеченным болельщиком-тенисистом? И как спортивный инвентарь может понимать спорт?
Вспомните, как это обычно бывает. Канун таких матчей не анонсирует пресса и об этом не шумит телевиденье. Просто товаровед Марья Петровна или снабженец Иван Андреевич гасят свои будильники и начинают очередной рабочий день.
Они проходят сквозь запахи крема после бритья и яичницы, раздают подзатыльники безработным и надоевшим домочадцам, косятся на заоконный термометр и седлают своих росинантов - им время ехать на службу. Утренние пробки, запах похмелья в маршрутке, крикливый кондуктор.
А в офисе (или в конторе) - те же вчерашние физиономии. И Рюрикова с ее меланхолией и геморроем, и Стелькин со вставной челюстью, которой всегда не хватает одной капельки "кореги", и еще лезет в дверь эта Костопьянова с амбре из чеснока и доперестроечной "шанели"...
Но вот, наконец-то, явился и этот мальчик для битья - торговый представитель компании "Кандыба-Инвест". Вот тут можно вырваться из серых и пластилиновых будней! Он говорит:
- У нас высокое качество.
Съязвим:
- Неужели вы думаете, что кто-то из ваших конкурентов придет и скажет нам о своем позорном качестве?
- Но у нас ручная сборка.
Теперь можно оторваться:
- Автоматика отказала?
- Но наши клиенты годами нами очень довольны!
- Это вы о наших имбицилах-конкурентах?
Менеджеры фирм-поставщиков просто не знают об этой особой игре. Игра называется "выверни наизнанку его и его аргументы". И весь тщательно хранимый запас интеллектуальных резервов будет в соответствии с правилами это древней игры брошен на то, чтобы во всех позитивных особеннностях принесенного предложения, в каждом из его достоинств и преимуществ отыскать мерзость, слабость, грязь и одни недостатки.
Смысл игры в том, что она глушит запахи доперестроечной "шанели", она немножко заменяет "корегу" и заставляет протез челюсти прилипнуть к сложной географии ротовой полости, эта игра стирает воспоминания про Рюрикову и истребляет дух Стелькина.
Нет-нет, Ваши поставщики - совершенно нормальные люди. Вечером их тоже увлечет очередная серия бразильского сериала, их волнует особый путь отечественной демократии, им снятся козни марионеточных государств, прячущих среди айсбергов цеха по сборке ядерного оружия, они ни с кем не путают Ахматову, исправно блюдут Великий пост и работают, работают, работают. Но такое ежедневное шоу просто слегко украшает их беззаветный труд и монотонные будни.
Ну а Ваши менеджеры продаж - тоже хорошие и совсем нормальные парни. Они бы очень хотели найти ключ к пониманию этих клиентских забав и, как инвентарь, они искренне хотели бы въехать в высокий смысл керлинга. Въехав в смысл этого ритуала, они спокойно рапортовали бы об ураганном росте продаж, а выигранное время посвятили бы самосовершенствованию, личностному росту и, конечно, "Крушовицу".
Надо, чтобы кто-то просто доходчиво рассказал менеджерам продаж о существовании, о смысле и о правилах покупательской игры под названием "выверни наизнанку этого торгового вместе с его аргументами"... Ну хотя бы сами расскажите, наконец, им об этом!
Если хотите, то напомните мне об этом на нашем будущем тренинге. И я сделаю так, что Ваши парни не только поймут эту игру, но и научатся в нее играть в интересах Ваших продаж. На самом деле на нас может эффективно играть и правильный мяч, и хорошая, "своя" ракетка!
Торгова бурса ![[Vox.com.ua] Портал українця](http://www.vox.com.ua/button.gif){kind=small}