Цього року вітчизняний Internet дивує охолодженням зусиль комерційних компаній у підтримці власних сайтів. Робота змушує мене майже кожного дня дивитися ресурси потенційних клієнтів і це охолодження просто вистрибує з монітора: більшості фірм цей канал збуту став байдужим.
Я навіть розпитував нових знайомих: чому ви не доглядаєте свій сайт, чому застаріла інформація, чому конче бракує нових, актуальних та просто цікавих матеріалів? Типова відповідь: "Нема часу та сил".
Я катував запитаннями далі: невже це вже не рентабельно? Чи відчули ви зменшення попиту, спровокованого цим каналом продажу? Чи менше відвідин? Чи менше інтересу? Відповідають: "Та ні, тут принципових змін нема..."
Мабуть, останній очікуваний крок у житті комерційних ресурсів: отямлення того, що до цієї роботи не так вже й складно залучити множину своїх продавців. Але цьому заважає опір самих менеджерів з продажу.
Підказка небайдужим: покажіть свойому торговому персоналу, як завдяки турботам про власний сайт вони зможуть завоювати авторитет, відомість та як завдяки цьому можна виокремитись на тлі конкурентів.