Этой темы на тренингах я почти никогда не касаюсь. Обычно, к большому моему сожалению, мы работаем с гораздо более простыми и с гораздо более безнадежно больными проблемами. Однако о грамматике интонаций (sic!) можно говорить долго. Я очень не уверен, что когда-нибудь сделаю отдельный "интонационный тренинг", ибо надежды на его успешную продажу сегодня быть просто не может, но составляющие такой невозможной программы понемногу собираются. И вот одно из интересных наблюдений.
Во многих тренинговых случаях очень уместным оказывается обсуждение того, стоит ли касаться вот этого или того. Иногда нам приходится спорить.
Самый банальный пример самого глупого вопроса: "А довольны ли вашим сегодняшним поставщиком?" Это толкает к издевательствам, о которых я уже писал: "Нет, не доволен, но буду стойко терпеть. Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус!"
Так вот что интересно: даже такой глупый вопрос можно спасти игривой или иной интонацией.
Вывод? А вот к этому выводу я понемногу и толкаю читателя:
- Если мы взвешиваем уместность тех или иных высказываний или переговорных забросов на будущей встрече, то перед тем, как отказаться от рискованных формул, есть смысл осторожно подумать над нашими возможными интонациями. В каком-то особом мелодическом ключе и контексте можно высказать абсолютно все!