Скарги не завадять. На майбутнє...

Я не повірю, що хтось із вас здатен на очах опонента святкувати власну перемовну перемогу. Проте за будь-яких умов є сенс пам'ятати про доречність скарг – на те, що домовитись можна було б і смачніше, і дешевше й простіше для вас, а так, як вийшло, то ви дещо втратили.

Повторюю – така доречність скарг не залежить від щаблю задоволення клієнта. Якщо він вдоволений стовідсотково, то йому буде приємно, що ви ще щось втратили, а якщо він теж ладен бідкатись, то йому стане не так зле й не так сумно.

Так чинити є сенс не заради моменту сучасної угоди, а на подальші узгодження ваших наступних спільних контрактів, бо кожна зі справ має відлуння в майбутньому.

Найближчі відкриті тренінги Деревицького