Штибова чутливість як фахова ознака

Мені не треба, щоб мої продавці фахово грали в піддавки та звабливо обсмоктували кожного клієнта.

Я не хочу, щоб мій персонал блискуче виконував презентації в штибі МВА та щоб хизувався навичками ґарвардської перемовної школи.

Мені також не треба, щоб вони досконало володіли техніками NLP та легко гіпнотизували зацікавлених.

І не треба, щоб вони були здатні до жорстких перемовин і щоб досвічено грали полемічними м'язами.

Не хочу, щоб вони з кожним легко переходили на "ти" та щоб вже на третій хвилині довірливо плескали нового знайомця по раменах.

Мені треба інше. Я хочу, щоб мої торгові люди не тільки володіли усіма можливими техніками спілкування. Важливо, аби вони вміли визначити - з ким , коли та яку техніку треба грати. Я шукаю людей з безпомилковим відчуттям штибової доречності.

Чи легко відчути штиб, доречний в кожному конкретному випадку? Ні, важко.

А чи легко зіграти продаж у відповідності до обраного штибу? Ні, це ще важче.

Проте все частіше мені здається, що саме ці дві рисочки є ознакою фахового торговця:

а) вміння відчути для конкретного випадку більшу доречність одного з тих контрастних штибів, котрими ти володієш;

б) вміння відпрацювати продаж та всю оборудку у стовідсотковій відповідності до обраного штибу.

Якщо подумати про зміст навчання, котре забезпечить володіння цима двома вміннями, то можна просто з'їхати з глузду!.. Проте саме таке навчання і є сенсом підготовки та освіти торговця.

Найближчі відкриті тренінги Деревицького