Это был не тренинг. Просто урок для парней хорошего знакомого. Учились мы в чужом помещении. Это и подтолкнуло меня вот к такому делу:
- Вы, господа, пришли сюда на разговор. Продавать свои фигастеры. Вспомните вход в здание. Фасад. Ступеньки. Двери. Вывеску. Коридоры. Вид из окна. Лифт. Туалет. Что еще видели? Вспомните! И прошу ваши предложения: что и как можно обыграть во время делового разговора?
Они ничего не видели. И ничего они не помнили. Ну мы и устроили экскурсию - от вывески до аудитории. Шли и выдумывали - чем и как можно было бы воспользоваться. Наскребли немало!
Продажа начинается задолго до контакта. Между предварительной разведкой и моментом встречи мы имеем вот такой путь подхода. И такие наблюдения - это не только поиск переговорных зацепок, а еще и включение той наблюдательности, которую уже пора включать.
Представьте, что вы сейчас там, где начнется важный разговор. Как вы сюда попали с улицы? Что по дороге должны были заметить и какой попутный фактаж стоило бы взять на вооружение?
Наконец - ведь по крайней мере хоть где-нибудь мы должны тренировать нашу профессиональную наблюдательность!