Легендарна причина поспіху

На тренінгах часто протестують проти пропозицій спілкуватися з клієнтами більш ґрунтовно та докладно. Традиційна причина таких протестних вибухів: "А як я за такої неквапливості зроблю план?! На мене керівництво тисне!"

Декілька років особливої уваги до конфліктів, обумовлених "зависокими планами", на котрі скаржаться менеджери з продажу, сформували особисту візію, котру я не збираюся накидати нікому. Просто приватне враження...

Так, тиск плана та вимог керівництва щодо певної кількості щоденних контактів може заважати побудові довірливих стосунків з клієнтами. Проте значно частіше ця проблема є вигаданою та висмоктаною з пальця.

Тобто - за розумного облаштування роботи всі існуючі плани дозволяють і вдумливу, і ґрунтовну роботу. "Жадібність" та "жорстокість керівництва" зустрічається не так часто, як неувага підлеглих до якості робочих контактів.

Це значно легше: прибігти, квапливо нацвіринькати презентацію, вдоволено отримати відмову і бігти далі. Це звично, це не потребує вмикання мозку, а можливість перекласти відповідальність на помилковий штиб такого поспіху на дурня-директора звільняє навіть від докорів совісті.

Саме так наші менеджери вбивають шалену кількість потенційних клієнтів. І ще вони вбивають можливість скоротити загальний час продажу, бо потім ще бісову прірву часу витрачають на ремонт зіпсованих стосунків.

Ось вони - ті ресурси часу, котрі може подарувати нам відмова від поспіху та від презентацій нашвидкоруч.

Найближчі відкриті тренінги Деревицького