Приветственный массаж

Вообще-то все наши привычки, которые проявляются в момент встречи, - это элементы массажа. Это такой особенный, стартовый, приветственный коммуникативный массаж, от которого должно становиться хорошо, тепло, уютно, спокойно и комфортно.

Приветственный массаж может содержать и то, что не нравится и не нравится всем. Например, поздравление с тем, по поводу чего лучше выражать соболезнование. Или - мокрое вялое рукопожатие. Или - забытое предложение чая. Или призыв немедленно перейти к делу.

Вместо всех таких ритуальных действий собаки больше полагаются на обоняние, но и у людей этот фактор может быть важным. У собак запах, а у шпионов - состыковка разорванной купюры. У водителей - ладонь в ветровое стекло и подмигнувшие фары. Военные отдают честь всерьез, а гражданские копируют это с юмором разного качества.

Все это я пишу вот к чему. Любой массажист вам подтвердит, что спрогнозировать реакцию конкретного человека на совершенно обычный прием костоправа почти невозможно. А значит первое время стоит посвятить неторопливому изучению пациента. И чтобы потом не давать задний ход, на старте не стоит использовать экстремальные коммуникативные трюки и образы. Исключения, конечно, есть и в этом, но мы сейчас об ином. Сейчас о том, что мы с собеседником пока не в бане и он не подскажет, какие движения веника предпочитает - медленное помахивание или чтобы сжаться от боли.

Среди всех привычных процедур установления контакта должно быть растворено изучение коммуникативных предпочтений партнера. Как относится к байкам? Как к политике? Матерится или нет? Как воспринимает цитаты на старофранцузском?

Это изучение не должно прекращаться в первой встрече. Его главная цель - нащупать максимально комфортную коммуникативную стилистику. Все возможности, которые мы обнаружим, сделают нас сильнее - они расширят наш коммуникативный арсенал.

Найближчі відкриті тренінги Деревицького