На некоторых программах случается иногда кто-нибудь, гораздо менее лояльный к тренеру, чем все остальные теплые симпатяги. Меня всегда удивляло, почему в тренинговых играх именно такие особы оказываются чуть ли не самыми слабыми переговорщиками.
Первым делом волновало подозрение к самому себе, к собственной неспособности быть объективным к людям, с которыми мы оказались не "одной крови" в смысле Киплинга. И из-за этого я таким не слишком приятным особам прощал, наверное, больше, чем всем остальным.
Однако недавно собственник бизнеса, заказавший тренинг, мне очень неожиданно все пояснил:
- Вы учите мастерству слышания собеседника, способности быть толерантным к нему, умению успевать подумать о рентабельности споров. Ну а этот мой герой не только вас, он вообще никого слушать не умеет да и просто не хочет. Какая уж тут толерантность? Ну и ему, разумеется, недостает ума осознать нерентабельность своих капризов, извращенных и глупых претензий, - а потом заказчик подкупающе расхохотался: - Как вы говорите - "процессор приторможен"? Так вот у него процессор приторможен понтами.
Интересно... Я буду об этом думать.