Пошуки пінг-понга

В тренінгових іграх, як, безперечно, і в живому продажу, є цікавий та сумний епізод, пов'язаний зі зламом ініціативи.

Ми починаємо гру в купівлю-продаж. Я, тренер, граю клієнта, а мій опонент, учасник тренінга, мусить зіграти продавця, постачальника. Декілька в'ялих речень з його боку, мої довгі павзи, і ось в усій його поведінці вже відчувається очікування та нетерплячка: "Та коли ж цей клієнт нарешті почне мене катувати та розпитувати?" І коли це, нарешті, починається, тобто коли починаються мої агресивні атаки та його рефлекторні спроби захисту, ось тут нервова система опонента стабілізується: мене звично б'ють, а я звично та судомо захищаюся...

Тобто від самого початку такого "пінг-понгу" (мене б'ють, я захищаюся) - саме тут для гравця кінчається зони збентеження, пошуку, хвилювання та невизначенності. Ні, він не набуває спокою і не оволодіває розмовою, проте все незрозуміле закінчується та починається добре знайоме побиття. І мені вже здається, що мій опонент всім своїм організмов лише такої можливості й шукав - шукав саме такого "пінг-понгу".

І учням така гра теж дуже подобається:

- У нас добре ось це!..

- Цим вихваляються всі. Чому ви вирішили, що це для мене важливо?

- У нас є ще і ось така позитивна якість...

- Це просто мусить бути. А чи є щось справді цікаве?

- Ми володіємо ось цим і це багатьом подобається...

- Це банально! Я шукаю радикальних відмінностей!

І така гра може тривати довго. Взагалі, це є просто знущання, але гравцю зручно саме так: витягати на світ божий зі своїх схронів та льохів давно затуплі інструменти і робити вигляд самозахисту. Сама думка про те, що продажем може бути зовсім інший штиб спілкування гравцю здається злочинною, помилковою та хибною.

Але аргументаційний пінг-понг, позбавлений власної ініціативи, без ініціативного зламу в перемовному фехтуванні, без власної ідеології ведення контакту - це шлях в порожнечу. Тобто - як у решти. Як у програвших конкурентів.

Чи хвилює вас вихід перемовного сценарія на фазу пінг-понга? Чи встигаєте ви помітити власні кроки, котрі ведуть на цю трясовину програшу? Чи не бракує вам куражу та аватурності, аби утриматись на хвилі та весело грати перемовним веслом?..

Найближчі відкриті тренінги Деревицького