Підслуханий "урок"

Ми разом їхали. Я читав знизу, а на верхніх полицях купе точилася розмова двох торгових агентів. Як я поступово отямив, обидва працювали на фірмі, котра продавала будівельні матеріали. Один із агентів запитав у другого:

- Ну то й як мені дзвонити та як пропонувати?

Другий досвічено інструктував:

- Назви фірм та телефони ти отримав. Телефонуєш та питаєш: "Вам будівельні материіали потрібні?" А далі - за ситуацією.

Перший виявився скептиком:

- А якщо скажуть, що не треба?

- Ну то, мабуть, їм дійсно не треба. Ти ж тих телефонів маєш ще страшну купу!

Але перший був скептиком і в скептицизмі:

- А якщо брешуть? Якщо слухавку взяло якесь ліве дівчисько чи той вуйко, що не в темі?

- Але ж ти зможеш відчути у відповіді наглу брехню?

На цьому запитанні запас здорового скепсісу у першого агента закінчився:

- Авжеж! Брехня завжди відчувається!..

За своє життя я чув небагато вагонних інструкцій по технікам телефонного продажу будівельних матеріалів. Але Ви уявляєте, що буде, якщо Ваші продавці отак консультуватимуть один одного?

Повірте: наші продавці консультують один одного саме так!..

Найближчі відкриті тренінги Деревицького