Причины неизвестны, последствия разорительны или Метод тыка в продажах

Наши строки читают и владельцы бизнесов, и директора, и руководители отделов продаж. Сейчас я пишу для них.

Неделю назад удивила еще одна фирма. Наверное, я этому никогда не перестану удивляться. Вчера (и обычно) это было так.

Участники тренинга продают Деревицкому. Банальная купля-продажа, "клиент" почти не шалит. После игры первый вопрос: "Что вы можете рассказать о клиенте?"

Ничего. А ведь "клиент" готовил и умышленно вбрасывал в игру десяток фактов, которые профессиональный переговорщик заметить был просто обязан. Он не был обязан эти факты обыграть, но засечь их он был просто должен.

Следующая игра - то же самое. И так пять раз подряд. Наконец с участием группы мы умудряемся научиться кое-что замечать. И тогда в игру вводим второй вопрос: "Вы узнали о клиенте это, это и это. Как эти знания отразились на продажах, на аргументации, на ваших речах?"

Никак. И парниковому хозяйству мы продавали точно также, как рекламному агентству, как авиазаводу и как тренинговой компании.

После этого хочется выпалить: "А к жене вы обращаетесь тоже "как ко всем"? То есть теми же словами, теми же аргументами, теми же жемчугами, что к кондукторше, что к труженице ЖЭКа, что к классной руководительнице ребенка? Но как же вы умудрились до сих пор сохранить семью?"

Дорогие владельцы бизнесов, директора компаний и руководители отделов продаж, Ваши ребята в коммерческих полях работают вслепую. Методом тыка. И кто-то должен им это объяснить, потому что сегодня так продолжаться не может!..

Научите их хотя бы читать наш dere.kiev.ua!

Найближчі відкриті тренінги Деревицького