"Люблю порасспросить о том, что меня не интересует"

Свежайший случай. К клиенту в кабинет заглянул поставщик. Клиент здоровается и спрашивает:

- Ну что там в мире? Власти о бюджете договорились?

- А почему вас это интересует?

- Да нет, не интересует...

- Понятно. Я тоже люблю порасспросить о том, что меня не интересует.

Это остроумно. Но рентабельно ли?

Клиент останется с открытием того, что он иногда глуповат. Поставщик кому-то из сотрудников перескажет произошедшее. Но зачем родилось его остроумие?

Из детских лет в памяти отложилось напутствие: "Думай, что говоришь". Мы с вами столько сил гробим на работу. Каждый день. Каждый день! И каждое утро этот проклятый будильник... Мы искали клиента, окучивали и пестовали его, сопровождали недели, а то и месяцы, мы на notar'е искали подсказки и рецепты выращивания теплых отношений. То есть старательно готовили его к тому, чтобы вот так поглумиться?

Самое горькое в том, что поставщик даже не осознает всего случившегося. Это уже гораздо позже он на тренинге робко поднимет ладошку и проникновенно поинтересуется: "А как вернуть потерянного клиента? Нормально встречались, работали, но он как-то так тихо соскользнул и теперь вообще уклоняется от контактов. Что мне делать?"

Найближчі відкриті тренінги Деревицького