Очень тяжелое открытие: глупости на тренингах -
это только цветочки...

Я шел на серию этих встреч со сформированным чувством глубокого сожаления о времени, которое предстоит потерять. Но поворачивать назад было поздно...

На одном из корпоративных тренингов у тренера с группой возник спор о том, что тут в играх на ребят "давят особые обстоятельства" и они просто "не могут вести себя так раскованно и естественно" как в реальных переговорах.

В принципе, с помощью таких аргументов обычно я сам вслух оправдываю игровые проколы учеников, ведь некоторые на тренингах начинают просто комплексовать. Мне всегда было жаль беспомощных мальчиков и девочек, и всегда хотелось хоть чем-то их защитить... Но тот разговор пошел так, что мне пришлось доказывать, что вовсе не все ошибки можно оправдывать особыми обстоятельствами. И тема из спора с группой стала спором с самим собой...

О! Лучше бы я так и не увидел этого их "раскованного и естественного" поведения в реальных переговорах! Лучше бы я и дальше верил, что на тренингах слишком давлю на ребят, излишне пугаю, слишком многого требую и что я вообще жуткий тиран и диктатор!..

Больше никогда не буду оправдывать непрофессионализм курсантов тем, что им на тренинге непривычно, неуютно и дискомфортно. На тренингах они хотя бы чувствуют прессинг контроля и пытаются думать хотя бы о некоторых своих словах. В реальных переговорах с клиентами они слепые, глухие, абсолютно отмороженные и бесчувственные.

Комичность ситуации в каждом раунде усугублялась еще и тем, что против моих подопечных работали такие же "раскованные и естественные" оппоненты. Куда там анекдотам о блондинках!..

Все эти глупости я много раз описывал в своих статьях и книгах, и сделанное открытие было вовсе не открытием удивительной слабости фирменной команды переговорщиков. Накануне отнаблюдав этих же ребят в наших тренинговых забавах, я даже представить не мог, что в реальных условиях они НАСТОЛЬКО хуже. Вот именно это "настолько!" очень тяжелым открытием и стало.

А сейчас я хочу обратиться ко всем своим клиентам прошлых лет, к заказчикам прошедших корпоративных программ. После каждого тренинга, когда вы ужасались обнаруженными проблемами, я всякий раз старался вас успокоить: "Не надо паники. Примерно таковы орлы и у ваших конкурентов. Бывает еще гораздо хуже..." Но теперь я вас успокаивать больше никогда не буду.

Друзья! То, как ведут себя ваши подчиненные на тренингах, - это еще только цветочки! На самом деле все гораздо хуже. ГОРАЗДО. То, что при таких подходах персонала к переговорам и продажам ваш бизнес еще жив - это просто настоящее чудо!..

Попытайтесь это чудо сохранить. Сделайте наконец так, чтобы ваши герои перестали убивать продажи!

Найближчі відкриті тренінги Деревицького