Как повести разговор с клиентом по телефону? Как его зацепить, чтобы он не бросил трубку? Как много фирм и звонарей-одиночек мучатся по этому поводу.
Но теперь у вас есть интересный инструмент - "Генератор телефонного контакта".
Это вопросник для формирования плана и сценарных элементов телефонной продажи. Почти три десятка страниц, проходя по которым вы легко выработаете для себя план и гибкий сценарий проведения телефонного разговора.
Вопросник многократно обкатан на тренинге Деревицкого "Практическая грамматика телефонных продаж". Каждому слушателю в работе с этой серией вопросов до сих пор удавалось чувствительно усилить арсенал своей презентации - они исписывали тетрадь множеством идей и находок.
Только отнеситесь к этим вопросам всерьез. С ними можно работать соло. Но я бы посоветовал - в небольшой группе единомышленников. Синергетика - штука сильная...
На каждой из страниц вы также найдете ссылку на памятку, которую можете использовать как одну из ежедневных шпаргалок. Эти памятки и послужили для нас фундаментом для построения "Генератора". На множестве сайтов, использующих этот материал, ссылка на авторство обозначена как "SalesDoctor Magazine - www.salesdoctors.com", хотя на самом SalesDoctor Magazine мы этот материал, к сожалению, так и не нашли.
Время от времени мы вам очень советуем возвращаться к вопроснику, дополняя свои старые записи новыми ходами и нюансами - этот инструмент может совершенствоваться бесконечно.
Удачной вам телефонной охоты!