Еще о возрастном

Встретил еще одно интересное проявление возрастной стратификации в торговой компании: первые телефонные контакты и договоренность о встрече – люди не в юном возрасте (от 40 до 60), визиты – молодежь (20-30 лет).

Директор пояснил:

– Мы обнаружили, что клиенты гораздо лучше воспринимают зрелые голоса. Столь же хорошо относятся к такой же зрелой обстоятельности. А команда собралась отличная: звонят те, кто набегался еще в начале девяностых, а на оговоренные и подготовленные встречи, игнорируя пробки (на скутерах!), у нас ездит заводная молодежь. Может быть, это хорошо только для продажи нашей электротехники, но меня просто не интересовала продажа иных товарных групп. Кстати, звонари у нас и рулят продажами. Иногда по их требованию приходится заменять визитеров... Кстати, молодежь на звонках работает хуже еще, наверное, из-за ее темпераментности и недостатка настойчивости.

Найближчі відкриті тренінги Деревицького