Чи все у вас гаразд із допоміжними підрозділами?

Нещодавна несподіванка: виявляється, що задля того, щоб торговий персонал отямив необхідність вибудови теплих стосунків зі службою сервісу, з виробництвом, з доставкою, то про це треба сказати (та двічи підкреслити!) на спеціальному тренінгу.

Через те, що окремого тренінга на таку тему не планується, то прошу всіх: ми працюємо в продажу не соло, а є ще безліч людей, котрі здатні зіпсувати стосунки з клієнтами, і тому варто особливо піклуватися, аби кожен, хто торкається клієнтських справ, був у вас особисто закоханим!

Це окремий напрямок роботи торгового представника - вибудова нормальних робочих стосунків із власними співробітниками. І це виняткова за своєю важливістю робота: контроль кожного з несподіваних напрямків, навіть найдальших від прямого продажу.

Складіть перелік всіх, хто є дотичним до спілкування з клієнтським загалом. Подумайте над покращенням стосунків та над контрольними заходами. Подумайте, з ким та якими успіхами розвою продажу є сенс поділитися. За вас таку роботу не зробить ніхто!

Найближчі відкриті тренінги Деревицького