Бывают аргументы рабочие, а бывают ресурсные. То, что я собрался изложить - именно ресурсный аргумент тренера продаж Деревицкого. Ранее в моей практике эти фразы всплывали только по следам прошедшего тренинга, при его обсуждении с заказчиком. Но вполне возможно, что когда-нибудь они станут главными аргументами.
Время от времени я описываю здесь разные задачи, которые могут решать обычные тренинги продаж для торгового персонала. Есть еще одна задача, о которой ранее мы не говорили никогда. Дело в том, что тренинг является еще и одной из возможных форм договора между наемным торговым персоналом и работодателем. И такое договорное шоу является невероятно полезным дополнением к стандартному трудовому контракту.
Никто, никогда и ни в каком трудовом контракте не станет прописывать все то, что должен делать менеджер по продажам или торговый агент. Не появятся в таком контракте и описания того, как он должен вести себя в общении с клиентами, как ему следует работать с аргументами и как он обязан реагировать на возражения.
Наличие такого договора полезно всем сторонам.
Работодатель получает возможность требовать не абстрактного "увеличения продаж", а вполне конкретных вещей. Тем более, полагаю, что именно владелец бизнеса должен определять используемый стиль продаж.
Ну а люди, работающие по найму, получают возможность выбирать работодателя еще по соответствию фирменного стиля продаж своим личным предпочтениям.
При обсуждении тренинговых открытий с заказчиком тренинга мы иногда развиваем эту тему в самых неожиданных направлениях. Предполагаю, что о службе тренинга в роли рабочего договора бизнес-тренеры скоро заговорят...