Ми вже мали розмови про можливості гри з класичними "сходинками продажу". Тепер - маленька ілюстрація до одного з таких сценарієв.
Існують бізнеси, в которих важливо за будь-яку ціну до розмови з клієнтом дати йому товар у руки, або залишити на декілька днів, або відтермінувати його імпульсивну відмову. І тут маніпуляції продавця інколи набувають особливої гостроти. Наш сьогодняшній приклад буде м'якеньким. Ніяких маніпуляцій. Проте за набуті можливості торговцю доводиться платити та - не традиційною валютою.
До справи.
Цей приклад - з особистої практики Вашого тренера. Я не роблю комерційних пропозицій, я не шукаю розмов. Мої послуги продають мої книги та www-ресурси - сайти та ЖЖ.
Якщо повернутися то "сходинок", то в цьому випадку потенційний клієнт спочатку знайомиться з продуктом. Це відбувається до встановлення контакту та до вияву потреб. Така техніка продажу має свої приховані складнощі. Наприклад, книги мусять бути такі, щоб їх купували, а www-ресурси мусять бути такими, щоб їх відвідували. Але це працює.
За такий продаж я дійсно плачу нетрадиційною валютою - постійним зануренням у писемництво, власним натхненням, дуже своєрідним життям. Я не можу Вам таке радити. І то є приватною справою кожного - самотижки обирати штиб життя. Я просто хочу привернути Вашу увагу до одного із прикладів порушення послідовності "сходинок продажу". Це один із тих випадків, коли порушення правил стає рентабельним...
А чи не маєте і Ви можливості відокремити аргументацію від продажу? Не думали над таким?