Існують різні визначення тренінга.
Наприклад: "Дії освітнього характеру, мета котрих поведінкові зміни (знання; знання того, що робити; знання того, як робити) (J.Fernandez, 1988).
Або: "Тренувати - означає допомагати людям, групам та установам вчитися змінюватись" (M.Bruscaglioni, 1989).
Я не буду спростовувати жодне визначення. Проте, якщо вести мову не про тренінг взагалі, а про тренінги продажу для торгового персоналу, то дуже хочу виокремити два контрастних підходи.
Я проти того, аби дивитися на тренінги продажу для торгового персоналу переважно через призму того, що вони є одним із різновидів бізнесової освіти чи освіти взагалі. Таке бачення знищує їх відмінності від "тренінгів взагалі".
Тим, хто замовляє тренінги продажу для торгового персоналу та для тих, хто такі замовлення виконує, важливо розпочинати намагання створити коректне визначення з іншого стартового майданчика: тренінги продажу для торгового персоналу - це один із інструментів менеджменту.
Якщо це іґнорувати, то руйнується все.
Тренінги продажу для торгового персоналу не є "мистецтвом для мистецтва" і не є "річчю в собі". Вони безсенсовні поза тою метою, котрій вони мусять слугувати.
Виконання ролі одного з інструментів менеджменту відрізняє корпоративні тренінги продажу для торгового персоналу від тематично аналогічних відкритих програм, від тренінгів продажу для підприємців та власників бізнесів, від бізнесового навчання взагалі.
І якщо тренер каже, що його спеціалізацією не є тренінги продажу для торгового персоналу, що він займається чимось іншим або багатьма іншими розумними та важливими речами, то це мусить насторожити. Звісно - лише у випадку, якщо вам треба провести саме тренінг продажу для торгового персоналу...