Прошлое лето. Прага. Маленький ювелирный магазинчик. На прилавке мои девчонки увлеченно раскладывают гранатовые побрякушки:
- Это дорого. Это, наверное, возьмем. Это тоже очень дорого…
Я стою в стороне и наблюдаю за продавщицей. Красивая женщина работает сдержанно, с чувством собственного достоинства. Подает, помогает, подставляет зеркало. У меня на груди «nikon», и я уже моделирую будущий интересный кадр.
Наконец девочки определились со своим выбором – большую часть отодвинули из-за высокой цены. И спрашивают:
- Сколько?
Услышав цену, жена сразу спрашивает про скидку:
- Sleva?
Продавщица называет приемлемую цифру, но теперь впервые открываю рот я:
- Окей, но только если пани позволит фото, - и поднимаю камеру.
Пани задержалась всего на секунду, потом расстегнула еще одну пуговицу на блузке и решительно сказала:
- Хорошо, но тогда пан возьмет еще и это, - и показала на те украшения, которые мои девченки отодвинули.
Ну и как было не взять?
Об этом я рассказываю на тренингах в тех случаях, когда в играх мои ученики слишком быстро соглашаются на скидки.
Уступка – это тоже товар, поэтому скидка должна быть темой отдельного торга…
