Тренінги продажу та перемовин
тренінги продажу | замовити тренінг | хто такий Деревицький | клієнти | контакти | бібліотека | блоґ | по-русски


Олександр Деревицький

Нюанси звернення


Львів. Супермаркет. Відділ товарознавців.

- Доброго ранку, пані й панове! - це виник на порозі сучасний комівояжер.

Він навіть не уявляє власних регіональних переваг у використанні звичного звертання до клієнтури...

Коли в Києві його співбрат каже: "Доброго дня, господа", то ризикує отримати гнівну відсіч: "Ми останніх "господ" ще у вісімнадцятому році..."

Хай інше, хай звернеться "Товарищи!" То, можливо, буде мати у відповідь нагадування про місто-герой Тамбов.

Пан, пані, панна - це навіть не повернулося. Просто трохи пожвавішало й остаточно позбавилось таємничо-жартівливої вимови.

Пам'ятаю, як сіпало дідового керівника його улюблене "пане товаришу". Він аж вибухав:

- Ти, Демидовичу, давай або "пан", або"товариш"!

- Та не можу я так, пане товаришу. Бо ви ж начальник, то який може бути "товариш"? Але ви такий партійний, то й просто "пан" не пасує...

В одній московській аптеці, готуючись до тренінгу з так званими "первостольницами" (працівницями першого столу) я аж скаменів - повітря торгової зали було просякнуте лагідними "мілєнькій, мілєнькая"...

Спробував напнути - приміряв на себе - "любий" та "люба"... Ні, не для мене.

Мабуть, обираючи форму звернення, треба, справді, походити з власних сприймань та особистих уподобань. Якось читав у Віктора Вікторовича Конецького про улюблене на одному з пароплавів "організм":

- Боцмане, дайте мені на пофарбування корпусу п'ять організмів із палубної команди...

Хтось так переповість відносно стриманий жарт, що йому затоплять в пику навіть у гурті одеських докерів. Ан інший травить відвертий брут у гелітарному товаристві, але панночкам подобається, й вони його толерують... Все залежить від виконавця, від того, як воно сходить саме з його варг...

Але отямити, усвідомити ті переваги, що надає нам наш Захід дозволом, гармонійною вимовою чарівних старовинних звертань - це варто.

Дякую вам, галичанські давнина та сьогодення!


[Головна]  [Бібліотека]
[На початок сторінки]


Ближайшие открытые программы

Если Вас интересует участие в тренингах "Работа с клиентскими возражениями" та "Эффективные приемы продаж" осенью, то пишите СЮДА.
О дате следующей открытой программы мы сообщим дополнительно.

Смотрите подробнее...   Смотрите подробнее...
livejournal Деревицького
Деревицький
у livejournal
Бесплатно!
Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)
НАЙКРАЩІ ТРЕНІНГИ

Робота з запереченнями клієнта

Ефективні прийоми продажу

Персоналізація продажу

Практика переговорів: радикальний досвід ветеранів

Тренінгова робота з гарячими проблемами торгового персоналу за довільною програмою


ЛУЧШИЕ ТРЕНИНГИ

Персонализация продаж

Система улучшения продаж

"Нет-тренинг" - Работа с возражениями

Эффективные приемы продаж

Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов


Наша стрічка RSS - це значно краще, аніж старі розсилання!

Рубрики нашої Бібліотеки: (укр.)

Повний зміст
Торгова бурса
Полювання на покупця
Війна за лаштунками тренінгу
Уроки Школи продажу
Нотатки тренера
Переговори
Психологія
Маніпуляції
Маркетинг, менеджмент, реклама
Бойові Балакуни
Літературні уроки продажу


Рубрики нашей Библиотеки: (рус.)

Полное содержание
Школа продаж
Агентская школа
Работа на телефоне
Творчество продаж
Из дневника бизнес-тренера
Маркетинг
Менеджмент
Трудоустройство, работа по найму
Кто такие Боевые Говоруны
Манипуляции
Защита от манипуляций
Коммерческая разведка
Разведка, безопасность
Психологическая война, пропаганда, PR
Тоталитарные культы, психология масс
Переговоры
Риторика
Речь
Психология
НЛП
Невербальные средства
Реклама
Литературные уроки переговоров и продаж
Галерея Боевых Говорунов




Copyright © 1994-2008
Умови передруку