Тренінги продажу та перемовин
тренінги продажу | замовити тренінг | хто такий Деревицький | клієнти | контакти | бібліотека | блоґ | по-русски


Олександр Деревицький

Це не стеля. Це ґрунт

Соромитеся? Відчуваєте незручність? Втрачаєте дар мови? Не знаєте куди подіти руки? Настає ніяковіння?

Мені це почуття знайоме.

Осінь дев'яносто першого. Я спецкор "Волонтера": "газети для авантюристів і шукачів пригод".

Можливо це був мій найцікавіший час.

Я відповідав за шпальту, на яку в кожен номер виставляв якусь історичну реконструкцію про волонтерів минулих століть.

Я порпався в читальних залах і писав оповідання й нариси про піратів і солдатів, вікінгів і камікадзе.

Робота була цікавою. Але прожити на зарплату й гонорари не вдавалося.

Однієї з п'ятниць я впав у відчай. Взяв пачку газет і суботнім ранком вирушив на вокзал.

Пів ночі перед цим не спав.

Поки перевертався в ліжку - придумував: "Добродії! Свіжий номер "Волонтера"! Історія наших авантюристів в Анголі. Як убити газетою. Романтична доля Вільяма Дампіра. Генеалогія "маузера"..."

Потім снилося: назустріч моїй пропозиції тягнуться руки з грішми. Різні руки. Засмаглі й бліді.

Кістляві, тонкі й міцні, ширококості. З наколками і з діамантами. З нікотиновою іржею на вказівному пальці правої руки й з вишуканим манікюром...

Я сів на здовбунівську електричку.

Години через дві з рюкзака, де спочивала пачка газет, я дістав НЗ - "чекушку". Через шість годин (у Шепетівці) я вийшов і крім зворотного квитка взяв ще й півлітру.

Чому я не зміг не тільки продавати, але й навіть запропонувати пасажирам газету?

Робітники. Сільські баби. Жінки з дітьми. Хтось у капелюсі. Хтось із зацькованим виглядом - в окулярах.

Картузи. Хустки. Порожні очі. Жебрак у проході...

Я дивився в їхні обличчя й не міг зрозуміти чому я не можу їм сказати: "Купіть газету!"...

Чому я не зміг? Адже особливих проблем зі спілкуванням у мене не було ніколи. Ні на роботі, ні в особистому житті. Були навіть фантастичні за нахабністю витівки.

Пам'ятаю вісімдесят дев'ятий рік. Колима. Вибори до Рад всіх рівнів. Я балотуюся на Росію у Центрально-Колимському національному виборчому окрузі.

Серед моїх конкурентів - комуніст, обкомівський функціонер.

Студений грудень. Автовокзал одного з райцентрів Магаданської області. Посередині зали чекання - розгублений я.

Я щойно ввійшов з вулиці. Там я бачив як мигнула габаритними вогнями чорна "Волга" мого конкурента - він вирушив у сусідній район на зустріч з виборцями, на яку я вже не міг потрапити з абсолютно банальної причини - спізнився взяти квитки на рейсовий автобус, а чорні "Волги" мене не обслуговували.

Але через хвилину я зрозумів: адже довкола ж теж мої виборці.

Через п'ять хвилин у залі чекання гула розкручена юрба жителів півночі.

Через десять хвилин переляканий начальник автовокзалу саджав мене в дощенту заповнений людьми рейсовий автобус...

Юрба автовокзалу була рідною.

Люд електрички чомусь був чужим. Я дивився на них зверху вниз. Це могли бути ті ж жителі півночі, яких пограбувала їхня країна, і які повернулися на материк. Але вони були чомусь чужими. Звернутися до них було чомусь принизливим.

Я згадую й міцніє підозра: якщо ти не можеш звернутися до людей, до людини - це частіше не твоя стеля, це, найімовірніше, - "ґрунт", на який спуститися не хочеться.

Навіть якщо перед тобою розгодований хазяїн шикарного кабінету, але тобі важко звернутися до нього - найімовірніше - це через презирство. Через твоє презирство до нього - торгаша, бандита, шахрая. І тут тобі не допоможе ніщо. Тоді роботу, яка змушує йти на зустрічі в шикарні офіси, краще кинути.

Чому я не припускаю того, що бар'єром може виявитися зніяковіння від його імені, його посади, фешенебельності інтер'єру його офісу? Чому для мене не проблема перевага мого співрозмовника?

Тому, що цей вид зніяковіння - не бар'єр. Це - відмінний трамплін для контакту. Але зніяковіння через презирство до співрозмовника - справді нездоланне...


[Головна]  [Бібліотека]
[На початок сторінки]


Ближайшие открытые программы

Если Вас интересует участие в тренингах "Работа с клиентскими возражениями" та "Эффективные приемы продаж" осенью, то пишите СЮДА.
О дате следующей открытой программы мы сообщим дополнительно.

Смотрите подробнее...   Смотрите подробнее...
livejournal Деревицького
Деревицький
у livejournal
Бесплатно!
Рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького
Последний тренинг мастерства продаж (рус.)
НАЙКРАЩІ ТРЕНІНГИ

Робота з запереченнями клієнта

Ефективні прийоми продажу

Персоналізація продажу

Практика переговорів: радикальний досвід ветеранів

Тренінгова робота з гарячими проблемами торгового персоналу за довільною програмою


ЛУЧШИЕ ТРЕНИНГИ

Персонализация продаж

Система улучшения продаж

"Нет-тренинг" - Работа с возражениями

Эффективные приемы продаж

Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов


Наша стрічка RSS - це значно краще, аніж старі розсилання!

Рубрики нашої Бібліотеки: (укр.)

Повний зміст
Торгова бурса
Полювання на покупця
Війна за лаштунками тренінгу
Уроки Школи продажу
Нотатки тренера
Переговори
Психологія
Маніпуляції
Маркетинг, менеджмент, реклама
Бойові Балакуни
Літературні уроки продажу


Рубрики нашей Библиотеки: (рус.)

Полное содержание
Школа продаж
Агентская школа
Работа на телефоне
Творчество продаж
Из дневника бизнес-тренера
Маркетинг
Менеджмент
Трудоустройство, работа по найму
Кто такие Боевые Говоруны
Манипуляции
Защита от манипуляций
Коммерческая разведка
Разведка, безопасность
Психологическая война, пропаганда, PR
Тоталитарные культы, психология масс
Переговоры
Риторика
Речь
Психология
НЛП
Невербальные средства
Реклама
Литературные уроки переговоров и продаж
Галерея Боевых Говорунов




Copyright © 1994-2008
Умови передруку