Электронная библиотека "Школы продаж Деревицкого"

ШКОЛА ПРОДАЖ Игорь Молчанов, Эффективные продажи и доверие к продавцу Борис Жалило, Прорыв в продажах Алекс Сухов, Рост продаж за счет внутренних ресурсов компании Александров С.А., Тренинг или консалтинг? Вот в чем вопрос Деревицкий А.А., Школа слушания Деревицкий А.А., "Чувство", что оппоненту нужна пауза Деревицкий А.А., Продавать умеют все! Деревицкий А.А., Кое-что наше в противовес их тим-билдингу Деревицкий А.А., Вместе с тенью - вдвоем в сумерках Деревицкий А.А., Нет партизанской войне против самого себя 10 причин, почему малый бизнес терпит неудачу Дмитрий Занько, Обучение агрессивным продажам Маккей Х., Как уцелеть среди акул. Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки Шнаппауф Рудольф А., Практика продаж. Справочное пособие Деревицкий А.А., Коммуникативный талант и техника элегантного отказа Деревицкий А.А., Волшебное "потому что" Деревицкий А.А., Оговорки Деревицкий А.А., То есть N1 Деревицкий А.А., То есть N2 Деревицкий А.А., Танцював, танцював, та не вклонився... Деревицкий А.А., Трюк "вечный дебют" Деревицкий А.А., Трюк "последняя соломинка" Деревицкий А.А., Задача на выходные Деревицкий А.А., Позолоченный бампер Деревицкий А.А., Мемориальные трюки Деревицкий А.А., Операция на мягком уголке Деревицкий А.А., Похамим? Деревицкий А.А., Трюк "Весна на Одере" Деревицкий А.А., Два на рупь Деревицкий А.А., "Старик заохал..." Деревицкий А.А., Ударная распродажа неправильных ударений Деревицкий А.А., Сколько можно терпеть? Деревицкий А.А., Ценовые игры Деревицкий А.А., Комплименты Деревицкий А.А., Музей ошибок Деревицкий А.А., Коммерческие легенды Деревицкий А.А., Аллергия на долги Деревицкий А.А., Инерция в продажах Деревицкий А.А., Покупать у того, кому продаешь Деревицкий А.А., Имя Деревицкий А.А., Вопросы помогают избежать излишней говорливости Деревицкий А.А., Как я покупал замазку Деревицкий А.А., Использование писем Деревицкий А.А., Презентация и демонстрация товара Деревицкий А.А., Искусство общения Деревицкий А.А., Услышьте нас! Деревицкий А.А., Правила слушания Деревицкий А.А., Обучение слушанию Деревицкий А.А., Умение говорить Деревицкий А.А., Еще о речи продавца Деревицкий А.А., Как преодолеть все его "НЕТ"? Деревицкий А.А., Правила реагирования на возражения Деревицкий А.А., Вопросы-кристаллизаторы Деревицкий А.А., Типы вопросов Деревицкий А.А., Правила слушания Деревицкий А.А., Помогите говорящему раскрепоститься Деревицкий А.А., Показать говорящему, что вы готовы слушать Деревицкий А.А., Сопереживайте говорящему Деревицкий А.А., Будьте терпеливым Деревицкий А.А., Сдерживайте свой характер Деревицкий А.А., Не допускайте споров и критики Деревицкий А.А., Задавайте вопросы Деревицкий А.А., Нюансы техники вопросов Деревицкий А.А., Последнее о технике выявления потребностей Деревицкий А.А., Аргументация Деревицкий А.А., Повторяйте решающие доводы Деревицкий А.А., Избегайте преувеличений Деревицкий А.А., Знайте тактику поведения по отношению к конкурентам Деревицкий А.А., Используйте рекомендации Деревицкий А.А., Не злоупотребляйте терминами Деревицкий А.А., Понятные аргументы! Деревицкий А.А., Будьте оптимистом. Воодушевление! Деревицкий А.А., Ценовая аргументация Деревицкий А.А., Сравнить свою цену с ценой, которую готов дать клиент Деревицкий А.А., Коммуникативные отличия лидера и ведомого Деревицкий А.А., Преимущества - важнее цены Деревицкий А.А., Работа с возражениями Деревицкий А.А., Не говорить, что он не прав Деревицкий А.А., Остальные правила работы с возражениями Деревицкий А.А., Приемы завершения продаж Деревицкий А.А., Что можно сказать руками Деревицкий А.А., У нас не улыбаются. У нас работают Деревицкий А.А., Что скрывается за возражениями? Деревицкий А.А., Если "Не надо" Деревицкий А.А., Как не спугнуть клиента в магазине Деревицкий А.А., Спаситель Деревицкий А.А., Как вести себя со "взрывоопасными" клиентами Деревицкий А.А., Зомби по-киевски Деревицкий А.А., Музыка коммерческих речей Деревицкий А.А., Сссссспешка Деревицкий А.А., Создать условия Деревицкий А.А., С обезьянкой Деревицкий А.А., Когда поздравлять нельзя Деревицкий А.А., Путешествие по альтернативной ассортиментной линейке Деревицкий А.А., Шок-противопоставление Деревицкий А.А., Опускание части ассортимента - довесок "честности" Деревицкий А.А., Черный фирменный "юмор" Деревицкий А.А., Не додают улыбку Деревицкий А.А., Если клиент ошибается в вопросе Деревицкий А.А., Когда приветствие неуместно Деревицкий А.А., Под что вам скидку? Деревицкий А.А., Арсенал ценового торга - как заряд оптимизма Деревицкий А.А., "Твой" или "не твой" клиент Деревицкий А.А., "Нет денег"... Деревицкий А.А., "Не позволяет бюджет"... Деревицкий А.А., О работе с возражениями - критика г.Шнаппауфа Деревицкий А.А., О, этот поиск клиентуры!.. Деревицкий А.А., Торговые игры с пространством Деревицкий А.А., Скрепка на память Деревицкий А.А., Вас прокормит наблюдательность Деревицкий А.А., Каналы восприятия Деревицкий А.А., Чего он хочет? Деревицкий А.А., Как построить отношения с клиентом Деревицкий А.А., Что достойно внимания Деревицкий А.А., Выбор клиентуры Деревицкий А.А., Зачем Вам пейджинг? Деревицкий А.А., Как найти повод для контакта? Деревицкий А.А., Зразы вместо котлет Деревицкий А.А., Метлы для тещи Деревицкий А.А., Три правила лжи Деревицкий А.А., Чем дешевле паста... Деревицкий А.А., Черепахи продаж Деревицкий А.А., Взросление заводского сбыта Деревицкий А.А., Каждому по открытию Деревицкий А.А., Пух без пера Деревицкий А.А., Сюжетные продажи Деревицкий А.А., Использование слухов в бизнесе Деревицкий А.А., Торговая школа имени Ильфа и Петрова Деревицкий А.А., Слухи Деревицкий А. "Не позволяет бюджет"... Деревицкий А. Как доказать клиенту рентабельность Харский К. Идеальный специалист по продажам, кто он? Публикуется с любезного разрешения автора. Власова Н. Рецепты по обслуживанию клиентов. С любезного разрешения Центра "Харизма" Нелли Власовой. Дмитриенко А. Успешный торговый представитель. Прислана нашим читателем. Рафел М. и Н. Как завоевать клиента Пиплз Д. Продажи снизу вверх (zip-архив) Тренинг филеров
АГЕНТСКАЯ ШКОЛА Деревицкий А.А., Шпаргалка агента Деревицкий А.А., Агентские товарные цепочки Деревицкий А.А., К черту все тесты! Деревицкий А.А., Нищий должен выглядеть как нищий Деревицкий А.А., Агенты влияния в Internet-продажах (часть 1 и 2) Деревицкий А.А., Агентская мэрфология Деревицкий А.А., Маркетинг - это ваш агентский башмак Деревицкий А.А., Ювелирная агентура Деревицкий А.А., Техника тестирования Деревицкий А.А., Работать ли в одиночку? Деревицкий А.А., Рабочий день агента Деревицкий А.А., Агентская физиогномика Деревицкий А.А., Игра в агентской работе и в жизни Деревицкий А.А., Десять правил компоновки личной презентационной папки Деревицкий А.А., Типовые оперативные имиджи Деревицкий А.А., Атмосфера контакта Деревицкий А.А., Para bellum Деревицкий А.А., Агентурная революция состоялась! Деревицкий А.А., Каким должен быть агент? Деревицкий А.А., Честно о приемах работы Деревицкий А.А., Агентские школы Деревицкий А.А., Из-за чего можно проиграть? Деревицкий А.А., Развитие ремесла. Чем занимается агент Деревицкий А.А., Предшественники Деревицкий А.А., Парители и принцип парения в агентском ремесле Лозовой Е. "Откат нормальный - всем спасибо: Ищем агентов влияния" Татьяна Здобнова, Боевой Post-It Ринат Сагдиев, Партизаны рекламных войн
РАБОТА НА ТЕЛЕФОНЕ Ольга Терещенко, Холодный звонок по горячему телефону Евгений Буряков, Оператор справочного бюро Дэвид Льюис, Эффективное общение по телефону. Секреты телефонного общения. Деревицкий А.А., Десять правил домашнего звонаря Деревицкий А.А., Подготовка телефонного звонка Деревицкий А.А., Продажа по телефону Щукин С. Типичные тактические ошибки телефонных продаж Федосеев Д. Советы по проведению телефонных переговоров. Публикуется с любезного разрешения автора.
ТВОРЧЕСТВО ПРОДАЖ Ольга Терещенко, Продажа, как любовь… Деревицкий А.А., Уступка - тема для отдельного торга Норка Д., Творческий подход в торговле Деревицкий А.А., Умение мыслить Деревицкий А.А., Как надо черпать полезные для себя мысли? Дацзыбао от Огилви. Часть 1 Дацзыбао от Огилви. Часть 2 Деревицкий А.А., Агентский чемоданчик Мендрелюк Д., В поисках собственной «шляпы» Военные законы Мерфи Анекдотическая реакция на очередной выпуск рассылки "Школа продаж".
ПАРТИЗАНСКАЯ ВОЙНА С РАБОТОДАТЕЛЕМ
ИЗ ДНЕВНИКА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА Деревицкий А.А., Киндер-борьба за самореализацию Деревицкий А.А., Жесткая программа Деревицкий А.А., Ракурс интересности Деревицкий А.А., Провокативные трофеи экспедиции за границу продаж Деревицкий А.А., Я считаю, что больному из палаты N8 надо отрезать ногу Деревицкий А.А., А чем занимаются конкуренты? Деревицкий А.А., Тренинги как карьерный инструмент Деревицкий А.А., Эволюция торговой курилки Деревицкий А.А., Оценка и комментарии тренинговых игр Деревицкий А.А., Не знаю: плохо ли, что их уже нет… Деревицкий А.А., Простая формула торгового успеха Деревицкий А.А., Опасение топ-моделей Деревицкий А.А., А почему у нас хромают продажи Деревицкий А.А., Про наилучшую музыку для каждого из нас Деревицкий А.А., Продажа под “фанеру” Деревицкий А.А., Слова “давать” не существует! Деревицкий А.А., Кентавры нанимают кентавров… Деревицкий А.А., VIP-азбука Деревицкий А.А., Тест на тест Деревицкий А.А., Байки бизнес-тренера Деревицкий А.А., Знакомство с группой Деревицкий А.А., Чем нам предстоит заниматься? Деревицкий А.А., Гости моих семинаров Деревицкий А.А., Мат-тренинг или Один из коммерческих парадоксов Деревицкий А.А., Тормоза для торгового персонала Деревицкий А.А., Почему покупают тренинги? Деревицкий А.А., За границей продаж Деревицкий А.А., Как стать просто учителем Деревицкий А.А., Заповедь Деревицкий А.А., "Мы все учились понемногу..." Деревицкий А.А., Тренинги и Модеративные экзерсисы Деревицкий А.А., Идеология славянской школы продаж Деревицкий А.А., Новые тренеры Деревицкий А.А., Немножко правды. Не вся. Чуть-чуть... Деревицкий А.А., "Классовая борьба в купле-продаже" Деревицкий А.А., Рвущимся удовлетворять Деревицкий А.А., Продажи по-славянски Деревицкий А.А., Клиент не должен этого знать Деревицкий А. Эхо-группы Деревицкий А.А., Зачем покупают тренинги? Полина Богданова, Как стать бизнес-тренером?
МЕНЕДЖМЕНТ Виктор Тарнавский, Операция по смене имиджа Виталий Чуба, 5 ступеней Шаолиня или Дилеммы тайм-менеджмента Валерий Кутуков, I.B. Partners, Как победить конкурентов, не снижая цен Екатерина Минтусова, Добро пожаловать, господин HR! Нелли Власова, БОСС-клуб Нелли Власова, Банкротство как рычаг и шанс преобразований Елена Березина, Тайм-менеджмент – сказка о найденном времени Андрей Нефедов, Менеджмент – наука непредсказуемых решений Успешный руководитель: что он собой представляет? Деревицкий А.А., Привязка комиссии к скидке Деревицкий А.А., Советский опыт в современном бизнесе Савенко В. Люди и ритуалы. Любезно предоставлено редакцией журнала "Менеджмент и менеджер" Деревицкий А.А., Агентские сети как рекламоноситель Деревицкий А.А., Хлопоты в зоне влияния Деревицкий А.А., Свободные тренеры в системе менеджмента или две беды, которые вынуждают управляют при помощи чужаков Фарсон Р., Менеджмент абсурда (Парадоксы лидерства) Шахов Н. Блеф. Bluff-management: карьера, персонал, потребители, конкуренты. Любезно предоставлено редакцией журнала "Менеджмент и менеджер". Менеджер Мафии. Фрагменты книги. Публикуется с любезного разрешения Издательского Дома "Эт Сетера Паблишинг". Нечипорук Н. Авторитарный босс, или Менеджмент и садомазохизм. Любезно предоставлено редакцией журнала "Менеджмент и менеджер". Кашпур А. "Скучно на этом свете, господа…", или Синдром стабильной кампании. Любезно предоставлено редакцией журнала "Менеджмент и менеджер". Рубин Р., Гоулд С.Э. Бизнес в стиле дзен. Фрагменты книги. Публикуется с любезного разрешения Издательства "Добрая книга". Ярославский В. Военные методы в бизнесе. Тактика. Публикуется с любезного разрешения издательства "Крылов". Трейси Б. 21 секрет успеха миллионеров Кови Стивен, Семь навыков преуспевающих людей
ТРУДОУСТРОЙСТВО, РАБОТА ПО НАЙМУ Людмила Корнетова, Мне сладок этот плен Наиболее распространенные ошибки при поиске работы Екатерина Николаева, «Неестественный» отбор? Полина Юдина, Семь пар башмаков Николай Мрочковский, FOREX – ловушка для инвестора 5 признаков того, что нужно менять работу Нет опыта работы? Не беда! Как же бороться с волнением! 10 классических ошибок в выборе одежды для собеседования при приеме на работу Вниманию продажников: Исследование диапазонов оплаты труда специалистов Анастасия Дагаева: Почему так важно не продешевить в отношениях с работодателем Как стать “ценным” сотрудником? Как заработать, не выходя из спальни? Ваша первая финансовая цель Как бы так хорошо зарабатывать, чтобы нигде не работать 10 причин, почему вы не должны получать работу Время проявить себя Резюме с изюминкой Сможете ли Вы продать дырявый носок? Нет опыта работы. Что делать? Евгения Васильева, Как "идеально" запороть работу Евгения Васильева, Кандидатов по осени считают? 10 распространённых ошибок, совершаемых женщинами, при трудоустройстве Ивахненко А., Поиск работы - "взрослая игра" или тоже работа? Сколько вы стоите, или Как вести переговоры о зарплате Планирование карьеры Успешное интервью с работодателем. Первый этап - составление рассказа о себе. Деревицкий А.А., Трудоустройство Деревицкий А.А., Взаимоотношения с работодателем Харский К., Все, что вы хотели знать о трудоустройстве. Публикуется с любезного разрешения автора. "Разыскиваются специалисты по продажам..."
КТО ТАКИЕ БОЕВЫЕ ГОВОРУНЫ Егор Болтрик, Словесный ринг Василий Зоркий, Трудности перевода В.П. Илларионов, Переговоры с преступниками Концептуальные подходы к подготовке "переговорщиков" Инструкция №1 для чиновников: Правила поведения с представителями СМИ Эдит Эфрон, Средства массовой дезинформации Деревицкий А.А., Боевые говоруны Деревицкий А.А., Дело - в шляпе Жириновский В.В., Боевые Говоруны в информационной войне Фершт В.М., Еще о боевых говорунах... Отчет психологов Деревицкий А.А., Кто сглазил СССР? Деревицкий А.А., Mail's wars Годин С., Идея-вирус.
МАНИПУЛЯЦИИ Деревицкий А.А., Вы учите манипуляциям, а этично ли это? Эверетт Шостром, Анти-Карнеги, или "Человек-манипулятор" Деревицкий А.А., Контр-контр-манипулятивные принципы Деревицкий А.А., Разрывы городских шаблонов Деревицкий А.А., Как срезать оппонента? Кара-Мурза С.Г., Манипуляция сознанием Коноваленко М. Карманный справочник обманщика. Публикуется с любезного разрешения автора. Ефимов В. Хам трамвайный - повадки, ареал обитания, методы борьбы Деревицкий А.А., Манипулятивные принципы Кара-Мурзы Manipulation - make it yourself! Деревицкий А.А., Если они пользуются грязными методами Искусство светского общения. Публикация с любезного разрешения сайта Woman.ru Журнал для женщин. Ценёв В. Классификация обманов. Любезно предоставлено автором. Осипов Б. Речевое мошенничество - вид уголовного преступления? С любезного разрешения сайта "Юролингвистика" Ассоциации лингвистов-экспертов и преподавателей "Лексис". Таранов П.С., Арсенал жестоких коммуникаций Деревицкий А.А., Жесткие коммуникативные технологии в коммерции Устинов Д., Манипуляции в общении. Любезно предоставлено автором. Блинков А., Киселев А. Манипуляция людьми - сделай сам! Любезно предоставлена авторами. Грачев Г., Мельник И., Манипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. Губин Н. (DoctoR), Ситуации общения, как поле для манипуляций. Публикуется с любезного разрешения автора. Биленко Ж., Бомба для подсознания Богомолов В., Манипуляция Воеводин А., Стратагемы - стратегии войны, манипуляции, обмана. Публикуется с любезного разрешения автора. Уральский А., Беляков Б., Гришмановский В., Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе Коноваленко М., Обман в нашей жизни. Публикуется с любезного разрешения автора. Таранов П., Приемы влияния на людей Меры профилактики и защиты от "грязных" технологий в ходе предвыборной кампании Тарас А., Боевая машина Ярослав Гребенюк, “Откаты” в Украине. Тендерная ТЕРМОдинамика.
ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ М. Макарова, Как защититься от манипуляции Кара-Мурза С.Г., Правила поведения, снижающие уязвимость к воздействию манипуляторов Доценко Е. Манипуляция: феномен, механизм, защита Данченко В. Принципы современной психической самозащиты. Любезно предоставлена автором. Деревицкий А.А., Контроль партнерских манипуляций Губин Н.(DoctoR). Методы психозащиты, Публикуется с любезного разрешения автора. Ди Снайдер. Курс выживания для подростков (zip-архив)
КОММЕРЧЕСКАЯ РАЗВЕДКА Р.Ронин, Своя разведка: Способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации. Практическое пособие. Лихачев, Промышленный шпионаж — реальность в СНГ Деревицкий А.А., Коммерческая разведка Кузнецов С.В., Конкурентная разведка Доронин А. Информационно-аналитическая работа: обработка материалов СМИ (глава из книги "Бизнес-разведка") Прашкевич Г., Записки промышленного шпиона Хант Ч., Зартарьян В., Разведка на службе вашего предприятия Баяндин Н. Этические проблемы ведения деловой разведки. Публикуется с любезного разрешения редакцией Информационно-аналитический журнал ФАКТ. Доронин А. Информационно-поисковая работа средствами ИНТЕРНЕТ (глава из книги "Бизнес-разведка") Доронин А. Информационно-поисковая работа: привлечение к доверительному сотрудничеству информаторов службы безопасности промышленного предприятия (глава из книги "Бизнес-разведка")
РАЗВЕДКА, БЕЗОПАСНОСТЬ Ронин Р. Как вербуют в ФСБ - фрагмент книги "Своя разведка: Способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации: Практическое пособие." Руденко Б.. Агент - просто профессия. (Обновлено) Сунь-Цзы, Искусство войны. Использование шпионов Перемолотов В., Хайкин Р. Путь агента. Часть 1 и 2 Винклеp Иpа. Пpофессия: пpомышленный шпион. Свергун О. Подвиг разведчика Ливингстоун Н. Полное руководство по обеспечению безопасности должностных лиц и представителей деловых кругов (zip-архив) Ронин Р. Своя разведка (zip-архив) Суворов В. Аквариум (zip-архив) Тарас А. Безопасность бизнесмена и бизнеса (zip-архив) Шелленберг В. Лабиринт (zip-архив) Зленко А. Тень победы [интервью с Виктором Суворовым]. Публикуется с любезного разрешения автора. Черняк Е. Пять столетий тайной войны. Из истории секретной дипломатии и разведки
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ВОЙНА, ПРОПАГАНДА, PR Информационные войны и будущее Зульцман Р., Пропаганда как оружие в войне Крысько В., Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт). Публикуется с любезного разрешения автора. Соединенные Штаты против Ирака: Психологическая война. Обзор инет-прессы Шафрански Р., Теория информационного оружия Коноваленко М., Искажение информации. Проблемы делового общения. Публикуется с любезного разрешения автора. Кашкин В., Введение в теорию коммуникации. Публикуется с любезного разрешения автора. Всадники психотронного апокалипсиса Деревицкий А.А., К стенке Ценев В., Даун-хауз полного цикла. Любезно предоставлено автором. Бочарова Т., Имя политика как объект языковой игры. Медведев И., Как стать политическим лидером. Любезно предоставлена сайтом PSYFACTOR - психотехнологии в бизнесе и политике. Кичаев А., Что наша жизнь - игра? Любезно предоставлена автором. Канетти Э., Масса и власть Блинков А., Киселев А. Анатомия катаклизма. Любезно предоставлена авторами и владельцами сайта "Неординарное мышление" Полянская А., Кривов А., Ломко И. Bиртуальное око старшего брата. Попытка исследования. Любезно предоставлена сайтом Центра экстремальной журналистики Союза журналистов России. Дроздецкий А. Ю., Методы пропаганды Гусаковский А., Классификатор "черного PR" (Исследование информационных спецопераций). Любезно предоставлена сайтом PSYFACTOR - психотехнологии в бизнесе и политике. Б.Н.Бессонов., Пропаганда и манипуляция как инструменты духовного порабощения. Любезно предоставлена сайтом PSYFACTOR - психотехнологии в бизнесе и политике. Булыгина Е.Ю., Стексова Т.И.. Проявление языковой агрессии в СМИ Кара-Мурза С.Г., Блестящие операции по манипуляция сознанием. "Государственный переворот" августа 1991 г.. Глава из книги "Манипуляция сознанием". Сороченко В., Энциклопедия методов пропаганды Зленко А., [Алгоритм пропаганды]. Публикуется с любезного разрешения автора. Ивахненко Д., Что нужно знать о "пpомывании мозгов" Доронин А., Роль средств массовой информации в манипулировании общественным мнением (глава из книги "Бизнес-разведка") Басков А., Идеологическое оружие (Поэтика и идеология агитплаката). Публикуется с любезного разрешения автора. Дацюк С., Увлекающие технологии. Публикуется с любезного разрешения автора. Кувшинов Ю., Влияние средств массовой информации на подсознание людей Новодворская В., Перспективы имиджмейкинга в пост-перестроечной России. С любезного разрешения администрации сайта "SOSTAV.ru- Маркетинг Реклама PR. Новости и аналитика рынка рекламы и маркетинга. Маркетинговые исследования. СМИ о рекламе и маркетинге.".
ТОТАЛИТАРНЫЕ КУЛЬТЫ, ПСИХОЛОГИЯ МАСС Шарко Д. Как создать тоталитарную секту Хассен С. Контроль сознания и феномен культа Ле Бон Г. Психология народов и масс Зимбардо Ф., Андерсен С.. Спасение от системы контроля сознания Белоусова Т. Карманники духа (zip-архив)
ПЕРЕГОВОРЫ Виктор Сороченко, Семь мифов об эффективных переговорах Деревицкий А.А., Уроки противника Деревицкий А.А., Идеологические принципы переговорного торможения Уильям Юри, Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми В.П. Илларионов, Переговоры с преступниками Мастенбрук Вильям, Переговоры Вит Ценёв, Дистанции огромного размера Александр Холопов, О закрытии сделки Кoрeн Л., Гудмэн П., Искусство торговаться или Все о переговорах (часть 1, 2 и 3) Деревицкий А.А., Техника переговоров Деревицкий А.А., Принципы заключения сделки Деревицкий А.А., Как учиться переговорному искусству без отрыва от работы Деревицкий А.А., Техника переговоров проще таблицы умножения! Деревицкий А.А., О естественном отборе переговорщиков Скотт Дж. Г. Использование вашего разума для понимания и управления конфликтами. Преодоление конфликтов посредством лучшего общения Скорая помощь профессиональным коммуникаторам Деревицкий А.А., Сочинительство как ремесло Викентьев И., Сычев С. Держите ответ! Техника ответов на сложные вопросы. Публикуется с любезного разрешения авторов. Дацюк С. Коммуникативные стратегии. Публикуется с любезного разрешения автора. Жванецкий М. Стиль спора Ценёв Вит. Алгоритм переговоров. Любезно предоставлено автором. Дацюк С. Позиционный анализ интриги. Публикуется с любезного разрешения автора. Дацюк С. Ловушки и преследования. Публикуется с любезного разрешения автора. [Переговорщик], Demigod, Югославия, 1995 Как победить в "перестрелке" на пресс-конференции. Интервью с Михаилом Гринфельдом Мастерство использования продвинутых речевых оборотов Федосеев Д. Проведение переговоров с партнерами по бизнесу (психологические аспекты). Публикуется с любезного разрешения автора. Федосеев Д. Инструменты, необходимые для успешного ведения переговоров. Публикуется с любезного разрешения автора. Андреева Г.М. Определение общения Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. Чапек К. Двенадцать приемов литературной полемики или пособие по газетным дискуссиям Берн Э. Процесс общения Гандапас Р. Пресс-конференция: шагаем сами. Публикуется с любезного разрешения автора. Ронин Р. Техника убеждения (фрагмент) Современный официально-деловой стиль Пшеничнов М.В. Цикл лекций "Техника делового общения". Любезно предоставлена Университетом Натальи Нестеровой.
РИТОРИКА Рон Хофф "Я вижу вас голым" (Отрывок из книги) Фоменко И., О чем расскажет голос Миртов, Живое слово Сергеич П., Искусство речи на суде (фрагменты) Волков А., Курс русской риторики Гоз И., Словесная эквилибристика. Публикуется с любезного разрешения автора. Поварнин С., Искусство спора: О теории и практике спора
РЕЧЬ Шаповал В. Словари жаргона как слепок эпохи. Любезно предоставлено автором. Пиз А. и Б. Язык взаимоотношений (Мужчина и женщина) Пиз А., Гарнер А.. Язык разговора. Главы из книги. Третьякова В.С. Конфликт глазами лингвиста". С любезного разрешения сайта "Юролингвистика" Ассоциации лингвистов-экспертов и преподавателей "Лексис". Сысуев В. Особенности использования частицы "не". Любезно предоставлена автором. Мешанин Ю. Магия мыслей и слов Феликс. Как придумывать и произносить тосты? Публикуется с любезного разрешения автора. Андроников И.Л. Устные мемуары Вебер Э. Как знакомиться на вечеринке, в транспорте и даже на улице Муравьева Н.В. Язык конфликта. Публикуется с любезного разрешения сайта Гильдии лингвистов-экспертов по документационным и информационным спорам (ГЛЭДИС). Репин Е., Репина Н. Мистификаторы и пустозвоны (негодный язык общественных дисциплин). Публикуется с любезного разрешения автора. Ашманов И. Словарь ненормативной лексики руководителя. Публикуется с любезного разрешения автора. Черепанова И. Заговор народа. Любезно предоставлено автором. Кони А.Ф., Советы лекторам
ПСИХОЛОГИЯ Мария Шахова, Чему учит графология? Евгения Васильева, От ненависти до любви - один шаг? Григорий Ситнин, Умные цели умных людей Джозеф О’Коннор, Обратная связь - Принцип Удовольствия Лена Хемуль, Страх потерять работу Искусство критики: исцелять, не раня Людмила Богуш, Удовольствие по плану Людмила Рогожина, Как научиться отказывать Инна Иголкина, Что такое управление временем и что оно может мне дать? Сергей Азимов, Лошадь сдохла – слезь! Зигфрид Грайф, Обучение самоорганизации: развивающийся подход Инна Иголкина, В погоне за завтрашним счастьем: Что лучше: здоровье, счастье, деньги или слава? Сергей Выгонский, Пространство власти: люди и символы Николай Обозов, Как управлять конфликтом Виталий Чуба, Сага об оптимизации, или Как делать больше за меньшее время О. Хомяк, Начните изменения с себя Александр Бесков, Нужные связи - без блата Эрика Гуд, Способность определять ложь Михаил Сабанин, Почему Вам не помогают умные книжки? Вит Ценёв, В двух шагах от хама Ирина Павленко, Как выработать позитивный взгляд на жизнь. Советы психологов Григорий Милов, Как поставить Интернет на службу карьерному росту О том, как оказывать влияние на людей (Карнеги отдыхает) Д-р Дуглас М. Лоусон, Искусный проситель Инна Иголкина, Обучение - развитие способностей Инна Иголкина, Биоритмы в Вашей жизни Инна Иголкина, Хронометраж Инна Иголкина, Экономия времени с помощью планирования. Инна Иголкина, Крысиные бега, или как вырваться из замкнутого круга? Инна Иголкина, Как заставить деньги любить Вас? Инна Иголкина, Стратегия успешности – ключ к управлению временем Савкова З.В., Язык чувств (Жесты и мимика как средство общения). Альберти Р.Е., Эммонс М.Л., Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению Экман П., Восторг надувательства Степанов О. Мнемоника (Правда и вымыслы). Публикуется с любезного разрешения автора. Федосеев Д., Основы психологии общения. Публикуется с любезного разрешения автора. Беклемишев Д. Заметки по женской логике Павловский Г. Рефрейминг (переформирование) Фоменко И. Психология мимики. Любезно предоставлена автором. Кириловский И. Самоирония. Часть II. Фрагменты стенограммы тренинга "Зеркало". Любезно предоставлено автором. Харре Р. Психология имени Берн Э. Формы человеческих отношений (zip-архив) Устинов Д. Как развить психологическую силу и уверенность. Публикуется с любезного разрешения автора. Сова А. Мальчики и девочки - 12 различий. С любезного разрешения Информационно-аналитического журнала "Академия Власти". Олейник Т. Правильное решение. Советы тем, кто любит давать советы Паркинсон С. Карусель (из "Законов Паркинсона") (zip-архив)
НЛП, ГИПНОЗ Гришмановский В. Цыганский гипноз Котлячков А. Научное наведение порчи Дилтс Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП Бендлер Р., Гриндер Дж. Наведение транса (zip-архив) Бендлер Р. Используйте свой мозг для изменений (zip-архив) Горин С. А вы пробовали гипноз? (zip-архив)
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА Биркенбил Вера Ф. Язык интонации, мимики, жестов Молчанов И. Мир запахов и управление человеческим поведением. Публикуется с любезного разрешения автора. Язык взгляда Ценев В. Язык политических телодвижений. Любезно предоставлена автором. Хансен Дж., Стевик Р., Уорнер Р. Невербальная коммуникация в консультировании Роль произношения при вербальном общении Коэн Д. Язык тела во взаимоотношениях Карасева М. Гимн страны: секреты психотехнологии музыкального воздействия Кузнецов В. Рукопожатие - под контролем Фаст Дж. Язык тела. Как понять иностранца без слов
РЕКЛАМА Семь основных трендов в брендинге 2007 года Эркен Кагаров, Мой друг стереотип. Взрослые люди предпочитают не анализировать информацию, а мыслить штампами Ринат Сагдиев, Как неудача с развесными конфетами помогла Mars стать лидером на рынке супов Виталий Ильинский, Как укротить каннского льва? Валерий Хруцкий, Методика позиционирования товара из 7 шагов Валерий Хруцкий, Методика позиционирования товара из 7 шагов Сергей Боголепов, «А где здесь я?» Откаты в рекламном бизнесе Боголепов С., А где здесь я?» Откаты в рекламном бизнесе Черников Ю., Как завоевать клиентов? Фредерик Бегбедер "99 франков" Владимирская А., Вакс П. Рекламные сказки. Публикуется с любезного разрешения авторов. Ценёв В. Реклама, НЛП и 25 кадр. Любезно предоставлено автором. Репьев А. Миф о 25-м кадре. Российская глава. Публикуется с любезного разрешения автора. Сороченко В. "25-й кадр": правда и вымыслы (Технологии сублиминального воздействия) [Обзор] Публикуется с любезного разрешения интернет-ресурса "Пси-фактор". Репьев А. Язык рекламы. Публикуется с любезного разрешения автора. Канардов И. Реклама - пудреница для мозгов Ценев В. Рекламная энциклопизия. Любезно предоставлена автором. Гримак Л.П. Гипноз рекламы (анатомия идеальной формы психической агрессии). Публикуется с любезного разрешения интернет-ресурса "Пси-фактор". Силбер Р. Пишем "убойные" объявления Дацюк С. Рекламу смотрите внимательно Или не смотрите вообще. Публикуется с любезного разрешения автора. "Десять заповедей креатора" от Фредерика Бегбедера
ЛИТЕРАТУРНЫЕ УРОКИ ПЕРЕГОВОРОВ И ПРОДАЖ Урок продажи портретной живописи от Эриха Мария Ремарк Урок ПЕРЕпродажи автомобилей от Эриха Мария Ремарк Урок продажи автомобилей от Эриха Мария Ремарк Деревицкий А.А., Ошибка Шелленберга Деревицкий А.А., Торговая школа имени Ильфа и Петрова Деревицкий А.А., Опыт бродяг Деревицкий А.А., Психологическая подготовка к визиту Деревицкий А.А., Славянская этническая аномалия Деревицкий А.А., Ремесло - говорун Деревицкий А.А., Торговая школа имени штандартенфюрера СС Штирлица Деревицкий А.А., Переговорные уроки классиков Деревицкий А.А., Война по Сунь Цзы и Звягину Деревицкий А.А., Министры иностранных дел Деревицкий А.А., Урок Федора Ивановича Деревицкий А.А., Дипломатия презентации Деревицкий А.А., Уроки фавора от Валентина Пикуля В.Шаламов. Берды Онже Араблинская A., Читатели PRWeek назвали Уинстона Черчилля лучшим английским коммуникатором ХХ века Марио Пьюзо, Крестный отец Невыдуманная история из "Города переводчиков" Акунин Б., Пелагия и черный монах Деревицкий А.А., В общении с собой преодолейте страх Провоторов В.Д., Черно-белый шпионаж Литературные гении на службе разведки Деревицкий А.А., Уроки одного диалога Деревицкий А.А., Шаблоны рвет Баязет Деревицкий А.А., Тартарен и ложь созидающая Деревицкий А.А., Манипулятор Карлсон Деревицкий А.А., Уроки Ручечника Деревицкий А.А., Темпераменты Бальзак О., Гранде Лукьяненко С. Переговорщики А. Куприн, Заяц Чехов А.П., О вреде табака Барбакару А. Я - шулер Доктор Чехов, История одного торгового предприятия А.П.Чехов, Общее образование Сергей Михалков, Продажа крупного рогатого скота Веллер М., Как добиться любимой женщины Экстрим в работе агента фармацевтической компании Доклад на тему: "Опыт работы торгового агента фармацевтической компании с точки зрения женщины".
ВЫБОРЫ В БОЛЬШОЙ ЛИТЕРАТУРЕ Кукаркин Е., Депутат
КИЕВ ТОРГОВЫЙ Киев торговал, торгует и будет торговать всегда! А. Куприн, Бенефициант А. Куприн, Поставщик карточек А. Куприн, «Стрелки» Наталья Гамоля, Елена Мокроусова, Киевский торжок
ГАЛЕРЕЯ БОЕВЫХ ГОВОРУНОВ Владимир Путин Девяносто семь самых крепких выражений ВВП Остап Бендер Торговая школа имени Ильфа и Петрова Вальтер Шелленберг Ошибка Шелленберга В.Шелленберг, Лабиринт. (В zip-архиве). Карлсон Манипуляции Карлсона Григорий Распутин М.Азаров. Блеск и нищета гипнотизера Йозеф Геббельс Методы гауляйтера. Главные принципы пропаганды: простота, повторение, живая речь. Тотальная идеологическая обработка населения. Геббельс и публика: четыре принципа отношений. Тартарен из Тараскона Тартарен и ложь созидающая Владимир Жириновский "Pseudologia phantastica" или Ноздрев на пороге ХХI века Борис Березовский Просто Борис Абрамыч (штрихи к психопортрету Великого Олигарха) Винни-Пух Винни-Пух как суперлидер нашего времени Василий Шандыбин Лис Маленького Принца Геннадий Зюганов Глеб Павловский Социально-исторический демиург Глеб Олегович. Штрихи к психологическому портрету Глеба Павловского Александр Лукашенко Человек в черном Субкоманданте Маркос Наше оружие - слова
РЕЧЬ Шаповал В. Словари жаргона как слепок эпохи. Любезно предоставлено автором. Пиз А. и Б. Язык взаимоотношений (Мужчина и женщина) Пиз А., Гарнер А.. Язык разговора. Главы из книги. Третьякова В.С. Конфликт глазами лингвиста". С любезного разрешения сайта "Юролингвистика" Ассоциации лингвистов-экспертов и преподавателей "Лексис". Сысуев В. Особенности использования частицы "не". Любезно предоставлена автором. Мешанин Ю. Магия мыслей и слов Феликс. Как придумывать и произносить тосты? Публикуется с любезного разрешения автора. Андроников И.Л. Устные мемуары Вебер Э. Как знакомиться на вечеринке, в транспорте и даже на улице Муравьева Н.В. Язык конфликта. Публикуется с любезного разрешения сайта Гильдии лингвистов-экспертов по документационным и информационным спорам (ГЛЭДИС). Репин Е., Репина Н. Мистификаторы и пустозвоны (негодный язык общественных дисциплин). Публикуется с любезного разрешения автора. Ашманов И. Словарь ненормативной лексики руководителя. Публикуется с любезного разрешения автора. Черепанова И. Заговор народа. Любезно предоставлено автором. Кони А.Ф., Советы лекторам
СТРАННОЕ: бизнес, история, этика, мистика, философия Александр Анисимов. Профессия - нищий Кирилл Новиков. Чисто английское безумство Легенда о Странниках и Говорунах Александp Деревицкий. Галактическая энциклопедия. [Текстовый формат, 267 Кбт] Посох Путника Борис Поршнев. О начале человеческой истории Алим Войцеховский. Кто построил каменные цепи Владимир Щербаков. Феномен параллельных миров? Аркадий и Борис Стругацкие. Меморандум Бромберга. Из романа "Волны гасят ветер" Александр Деревицкий. Зов странствий Юрий Левитанский. Иронический человек Владимир Гужов. Люди и нелюди А.Седов. Номо sapiens как продукт искусственной селекции Бродский И. Нобелевская лекция Каганов Л., Заклятие духов тела. Публикуется с любезного разрешения автора. Деревицкий А.А., Полевые продажи вчера, сегодня и завтра Деревицкий А.А., Магия продавца и ее законы Деревицкий А.А., Моральный кодекс делового человека Деревицкий А.А., О воодушевлении (не для всех) Деревицкий А.А., Агент-пассионарий Деревицкий А.А., Самый простой способ летать и жить Деревицкий А.А., О троглодитах, о речи, о способах влияния
ИНСТРУМЕНТАРИЙ - техники продаж и переговоров 48 законов власти Роберта Грина Генератор телефонного контакта Креативный ключ коммерсанта Рунический креатив Досье персональное Р.Ронин, Своя разведка: Способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации. Практическое пособие. Генератор казенных речей
СИНЕМАТОГРАФ Фильмы для будущих менеджеров и экономистов Самолетом, поездом, автомобилем (Planes, Trains & Automobiles) Американцы (Glengarry Glen Ross) Адвокат дьявола (Devil's Advocate) Переговорщик (The Negotiator)
ИНТЕРВЬЮ И ПУБЛИКАЦИИ 455 способов сравнительно честного отъема денег Очаровательная дисгармония продаж Интервью с Андреем Рябовым. Публикуется с любезного разрешения администрации сайта Sostan.ru. Интервью c Александром Деревицким "Клиент наполовину прав". Игроки тренерского рынка
ВОЙНА ЗА КУЛИСАМИ ТРЕНИНГА Деревицкий А.А., Шаг к постмодернизму Деревицкий А.А., Где приказчики? Деревицкий А.А., Хватит переговоров. Нужно зарабатывать! Деревицкий А.А., Школа одновалентности
Блог: Деревицкий в livejournal. 2008 г. Деревицкий А.А., Стартовый тренинг - "Я всегда начинаю управлять торговой группой с тренинга" Деревицкий А.А., Главное для телефонных продаж? Деревицкий А.А., Покурим? Деревицкий А.А., Прорехи в строительстве имиджа Деревицкий А.А., Когда выгодно, но жаль недовырученного Деревицкий А.А., Вместо всех привычных аргументов Деревицкий А.А., Специфический переговорный рубеж Деревицкий А.А., Оживление кризиса Деревицкий А.А., Тайные тропы тренера: интервью с заказчиком накануне тренинга Деревицкий А.А., Эволюция эпизода Деревицкий А.А., Старость меняется и в Сети. А кто Ваши зрелые е-кумиры? Деревицкий А.А., Готовим сюрпризы Деревицкий А.А., Пьяный тренинг? Деревицкий А.А., Жизнь переговорщика, свободного от шаблонов Деревицкий А.А., Техника коммуникативного кадрирования Деревицкий А.А., Не "за харизму", а против "анти-харизмы" или Победный путь лентяя Деревицкий А.А., Интересная позиция продажи: урок фотохудожника Деревицкий А.А., Уроки личных продаж от Михаила Веллера Деревицкий А.А., О шаблонах и о том, о чем я предпочитаю не спорить Деревицкий А.А., Словесные корни житейских проблем Деревицкий А.А., Мягкость правил Деревицкий А.А., Как научиться внимательно слушать Деревицкий А.А., Несправедливо позабытое коммуникативное упражнение. Я – о светской беседе… Деревицкий А.А., Покушение на “выиграть-выиграть” Деревицкий А.А., Если “Не надо“ Деревицкий А.А., Игры со взглядом Деревицкий А.А., Программирующие аватары Деревицкий А.А., Ваши клиенты – пожилые люди? Деревицкий А.А., Экология продаж Деревицкий А.А., Телефонные продажи: производственная азбука Деревицкий А.А., Деревицкий против сторителлинга?! Деревицкий А.А., К разговору об агентском продукте и юморе Деревицкий А.А., КАК их можно слушать? Деревицкий А.А., О времени сыром и о времени приготовленном Деревицкий А.А., Гаммы для торговца Деревицкий А.А., Если бы платили Деревицкий А.А., Город был наказан за убийство переговорщиков Деревицкий А.А., Расчет поливариантности восприятия как ключ к развитию контакта Деревицкий А.А., Ох, уж эта “уторопленность жизни”!.. Деревицкий А.А., Упражнение для растущих торговцев Деревицкий А.А., Запрограммированный критицизм Деревицкий А.А., "У" - это "ученик" Деревицкий А.А., 10 "практических" советов - Как стать интересным человеком? Деревицкий А.А., Технология сочинительства Деревицкий А.А., Секрет Деревицкого: сделайте презентацию интерактивной Деревицкий А.А., Верность своему слову Деревицкий А.А., Вариант "пугать потерей" Деревицкий А.А., Торговцы должны читать Плевако Деревицкий А.А., Стартовый накат и глубоко персонализированные возражения Деревицкий А.А., О мастерстве и опыте рассказчиков Деревицкий А.А., Спорить о "главной теме" будем? Деревицкий А.А., Дайте презентации интригу и героя Деревицкий А.А., Зоны неуверенности Деревицкий А.А., Прорехи искусства продаж Деревицкий А.А., Округление после пяти Деревицкий А.А., Главный предмет переговорщика - наблюдательность Деревицкий А.А., Принудительные тренинги Деревицкий А.А., Для Чехова и для рекламных агентов Деревицкий А.А., Эхо классовых битв Деревицкий А.А., О мотивировке и мудрости Деревицкий А.А., Поищите профессиональные хобби Деревицкий А.А., Тренинг, скажи - чего требовать от продавцов? Деревицкий А.А., Солдатики для шубы Деревицкий А.А., Его учебный полигон Деревицкий А.А., Ответы на вопросы о текучке кадров и принудительных тренингах Деревицкий А.А., Выбирая свой рост и вес... Деревицкий А.А., Легенда предложения Деревицкий А.А., Кто они? Деревицкий А.А., Клиентская реакция на обучение продавцов Деревицкий А.А., Коммерческое общение не может быть одномерным Деревицкий А.А., Контр-продажа и контр-презентация Деревицкий А.А., Стерпится - слюбится Деревицкий А.А., О тренинговой режиссуре Деревицкий А.А., Игры, которые учат Деревицкий А.А., Число открытий ограничено Деревицкий А.А., Да пусть они продают именно по-разному! Деревицкий А.А., После тренинга - мечты о будущем Деревицкий А.А., Как отношение к продажам влияет на сами продажи? Деревицкий А.А., Просто персонализированное информирование Деревицкий А.А., Нужно иное фехтование и нужны иные танцы? Деревицкий А.А., Какой диплом нужен торговцу? Деревицкий А.А., Они против КГБ Деревицкий А.А., Дефицитная профессия в игре одного слова Деревицкий А.А., “Они - не актеры, не футболисты и не писатели” Деревицкий А.А., Ревизия коммуникативного темпа Деревицкий А.А., Цитата тоже может быть рассказом Деревицкий А.А., Без права на усталость Деревицкий А.А., Вместо всех обычных тренингов Деревицкий А.А., Вертикальный маркетинг Деревицкий А.А., Стилистические уроки тайм-менеджмента Деревицкий А.А., Пусть необязательное время подождет! Деревицкий А.А., Табуированные фразы Деревицкий А.А., Сын торгового полка Деревицкий А.А., След твоих баек Деревицкий А.А., Родство бизнесов Деревицкий А.А., Рабочая настройка переговорщика Деревицкий А.А., Проблема "неконтактных" Деревицкий А.А., Что стоит готовить вместе с планами перемен Деревицкий А.А., Поиски "пинг-понга" Деревицкий А.А., Ищем возможности для нарушения правил Деревицкий А.А., Проповедники об отличиях мужчин и женщин Деревицкий А.А., Календарь Деревицкий А.А., На фоне испуга Деревицкий А.А., Экспансия покупателей Деревицкий А.А., Библионовости Деревицкий А.А., Проблема “неконтактных” Деревицкий А.А., Что у тебя в карманах? Деревицкий А.А., Сын торгового полка Деревицкий А.А., Проверка собственных карьерных потенций Деревицкий А.А., Поиски "пинг-понга" Деревицкий А.А., Табуированные фразы Деревицкий А.А., Самая тяжелая проблема овладения искусством продаж